Здравствуйте, Анастасия! Тут, как правило, действуют таким образом: 1) обращение к участковому (цель - задокументировать сам факт происшествия; итогом обращения, как правило, является постановление об отказе в возбуждении уголовного дела; большего и не надо); 2) обращение к оценщикам за составлением сметы стоимости восстановительного ремонта; 3) обращение в суд с иском о возмещении вреда (ответчик — управляющая организация; можно привлечь в качестве соответчика и орган местного самоуправления на уровне района). Претензионный порядок в данном случае обязательным не является, можно сразу обращаться в суд.
Получить более развернутую консультацию или заказать составление юридического документа по Вашей ситуации Вы можете обратившись ко мне в чат (кнопка «Общаться в чате»). Юридическая помощь в чате оказывается на платной основе.
С уважением, А.Д.Руслин.