И как защититься, чтобы не возвращать денежные средства?

Здравствуйте! Я оказываю услуги массажа. Человек приобрёл подарочный сертификат в 2020 году на сумму 3000₽. В 2021 записался на визит на сумму 4600₽. За 24 часа до визита подтвердил. Также был предупреждён, что если не предупредят об отмене, то сертификат будет аннулирован. В итоге не пришёл и не предупредил. На этой неделе написал заявление на возврат денежных средств по сертификату. Правомерно ли это? И как защититься, чтобы не возвращать денежные средства?

09 сентября 2022, 01:05, Елена, г. Хабаровск

возврат денежных средств

Татьяна Кордубан

Юрист, г. Тында

1. Увы Вы должны возвратить покупателю денежные средства по ст. 23.1 и 32 Закона о защите прав потребителя в действии (если на сертификате отсутствует срок его предъявления).

2. Необходимо прописывать на сертификате сроки его действия и т.д.

09 сентября 2022, 02:45

Елена

Клиент, г. Хабаровск

Срок действия на сертификате написан 12 месяцев с момента приобретения

09 сентября 2022, 07:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

ГАИ не вызывали написал расписку от руки о возврате денежных средств, сейчас понимаю что сумму пострадавший завысил

Здравствуйте попал в дтп. ГАИ не вызывали написал расписку от руки о возврате денежных средств, сейчас понимаю что сумму пострадавший завысил. Сроки по расписку прошли. Что можно сделать?

12 февраля, 15:26, вопрос №4855834, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

После смерти мамы я узнал, что было завещательное распоряжение на денежные средства которые находились на счету с маленьким процентом

Здравствуйте! У моей мамы был вклад в банке с небольшим процентом, я ее убедил положить эти деньги в этом же банке на вклад с более выгодными условиями. После смерти мамы я узнал, что было завещательное распоряжение на денежные средства которые находились на счету с маленьким процентом. Распространяется ли действие завещательного распоряжения на денежные средства переложеные на тот счет на котором они находились на момент смерти мамы?

12 февраля, 11:21, вопрос №4855488, Сергей, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Как вернуть ошибочно переведенные деньги после смерти отправителя?

Здравствуйте, можете разобраться. Мой отец ошибочно перевел денежные средства в круппой сумме не знакомому мужчине, перепутал одну цифру в номере. Находился на сво, поэтому ошибку заметил не сразу. В апреле дозвонился до этого мужчины, он обещал вернуть деньги. В мае отец погиб, мы вступили в наследство из выписки банка видно, что деньги он не вернул. Как быть в такой ситуации?

12 февраля, 10:37, вопрос №4855347, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Могу ли я вернуть себе и своей несовершеннолетней дочери переплаченные денежные средства

Мой муж погиб на сво я и моя несовершеннолетняя дочь получили от СОГАЗ выплаты, но позже появилась ещё одна правообладатель с требованиями вернуть ей третью часть. Я ей отдала наличными она написала расписку, но позже мне пришло письмо с СОГАЗ где был произведён перерасчёт , в итоге получилось что я ей передала лишние деньги. Могу ли я вернуть себе и своей несовершеннолетней дочери переплаченные денежные средства

12 февраля, 10:32, вопрос №4855415, Светлана, г. Михайловка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Сколько времени документ о праве собственности может храниться у нотариуса?

Здравствуйте! Документ на право собственности готов, но не могу забрать пока из за отсутствия денежных средств(. Сколько хранится у нотариуса?

12 февраля, 10:07, вопрос №4855319, Лариса, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.