Здравствуйте. Покупал футболку на ОЗОНе, в приложении интернета. Товар не подошёл. Сделал возврат. Отправил посылку в Китай за свой счёт. В Китае посылку не забрали, отправили мне обратно. За товар деньги вернули. За отправку посылки не вернули 800 рублей. Законно ли это?
Здравствуйте, Денис!
Очень сложно ориентироваться в китайских законах. Но по российскому закону о защите прав потребителя - возврат товара надлежащего качества согласно ст.26.1
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Этим пользуется другой интернет-маркет Вайлберриз и делает доставку от потребителя платной.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.
