8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И с какой претензией я имею права обратиться в это центр?

Добрый день. Я обратилась в сервисный цертр что бы платно отремонтировать свой телефон. (Телефон покупался в другом месте и он уже не на гарантии. Я просто обратилась за платным ремонтом.) мне не отремонтировали телефон в течении 45 рабочих дней. Обязана ли я оплачивать платную диагностику, если телефон не был отремонтирован в сроки? И с какой претензией я имею права обратиться в это центр?

, Маргарита, г. Владимир
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Маргарита.

А какой срок ремонта был определен Договором? 45 дней?

0
0
0
0
Маргарита
Маргарита
Клиент, г. Владимир
В договоре не указано никаких сроков

Ремонт не гарантийный, следовательно 45 дней в силу Закона не подлежит применению.

Немного иная ситуация, в силу п. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей»

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг)

Ввиду того, что отдельных правил выполнения работ (оказания услуг) для данного вида работ не предусмотрено, то срок должен быть установлен в Договоре. И при этом необходимо руководствоваться Правилами бытового обслуживания населения (утв. Пост. Прав. РФ от 21.09.2020 N 1514).

п. 3 Правил бытового обслуживания населения

3. Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах):

...

сроки оказания услуг (выполнения работ);

В настоящем случае, если Исполнитель не указал срок в договоре, не довел его до Потребителя иным доступным способом, то наступает ответственность в силу ст. 12 Закона «О защите прав потребителей». Вы можете отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной денежной суммы или назначить срок для выполнения работы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Родителей нет в живых, я как родная сестра имею право на какие-то выплаты
Здравствуйте. Родной брат погиб на сво, у него есть несовершеннолетний ребёнок, в разводе. Родителей нет в живых, я как родная сестра имею право на какие-то выплаты.
, вопрос №4854073, Марина, г. Москва
Трудовое право
Имеет ли право фельдшер работать в кабинете врача общей практики государственного учреждения и какой сертификат должен при этом иметь?
Имеет ли право фельдшер работать в кабинете врача общей практики государственного учреждения и какой сертификат должен при этом иметь?
, вопрос №4853556, Маргарита, г. Мытищи
Трудовое право
Есть ли реальные перспективы и какие?
Добрый день! В отделе есть группа сотрудников из 5 человек, которая работает в смену по 12 часов. Изначально работали круглосуточно, но несколько лет назад руководитель решил что ночью работы нет, а днём ее стало больше, поэтому перевели всех на новый график с тремя дневными разнесенными по времени 12-часовыми сменами, оформили приказом, с которым всех ознакомили. Надбавка за работу в ночное время естественно исчезла и ее никак не компенсировали. Сейчас ситуация повторяется. В этом году решили одного человека из группы занять исключительно работой по закупкам в зоне ответственности отдела. Никого в группе это естественно не устраивает - поскольку объем работы из года в год растет (равно как и требования и претензии к качеству), убрав одного человека из группы, нагрузка ляжет на оставшихся. Компенсации никакой не предлагается, приказа об изменении режима работы нет, заранее с изменением графика никого не ознакомили, просто изменили график установив одному человеку смены по 8 часов каждый день. В коллективном договоре есть пункт о том что смены распределяются равномерно и типовые графики смен, новый график (впрочем как и старый с дневными сменами) ни одному типовому не соответствует. Вопрос в том как можно этому противостоять, отстоять свое мнение и интересы, как могут развиваться события, к чему быть готовым и как подстраховаться в случае если встанет вопрос увольнения. Можно ли добиться компенсации? Какие доказательства и как можно собрать чтобы бороться в суде? Есть ли реальные перспективы и какие? Организация достаточно большая, в штате несколько юристов, зарплата белая.
, вопрос №4852928, Константин, г. Уфа
Семейное право
Имеет ли право на это учитель?
Ребенку 6 класса поставили две двойки в элжур за отсутствие домашнего задания. Имеет ли право на это учитель? Спасибо!
, вопрос №4851941, Андрей, г. Одинцово
Недвижимость
И сколько мы имеем право находится в квартире?
Здравствуйте. Я продаю свою квартиру. Покупательница покупает мою квартиру. Мы уже назначили день сделки. Покупательница настаивает чтобы мы дали ей ключи сразу же в день сделки, не получив деньги на безопасный счёт. Нужно ли ей отдать ключи ? Не рисковало ли это? Она согласна что мы съедим из квартиры 15 числа, а сделка будет 12 числа. За это время мы получим деньги на счёт? И сколько мы имеем право находится в квартире?
, вопрос №4851739, Алена, г. Оренбург
Дата обновления страницы 01.09.2022