Законно ли поступает банк в этом случае?

Добрый день. Мне оставили доверенность нотариальную, в которой прописано, что я имею полное право распоряжаться имуществом, денежными средствами и т.д. в том числе доступ к банковской ячейке, т.к доверитель находится за границей, а сейчас совершается сделка купли-продажи квартиры, доверитель расчитывал, что после завершения сделки я смогу забрать деньги по этой доверенности из ячейки, но банк отказывается ее принять, ссылаясь на свои внутренние правила. Законно ли поступает банк в этом случае?