Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили повербанк в DNS, коробку выбросили, сохранился электронный чек
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как поступить. Купили повербанк в DNS, коробку выбросили, сохранился электронный чек. Товаром не пользовались, только сейчас заметили, что один из разъемов не работает. Возможен ли возврат?
Добрый день!
Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.
Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара замена производится в течение 20-ти дней, а в случае отсутствия необходимого для замены товара – в течение 1-го месяца п.1 ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 # 2300-1.
Вам следует обратиться в магазин с требованием о замене товара либо с требованием об исправлении недостатков.