Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
22 ноября 2019 года на, казалось бы, популярном и проверенном сайте Кассир.ру приобрела билет на концерт Гарри
Добрый день, хотела бы рассказать о ситуации, которая со мной произошла и тянется до сих пор. 22 ноября 2019 года на, казалось бы, популярном и проверенном сайте Кассир.ру приобрела билет на концерт Гарри Стайлса, который должен был состояться 3 июня 2020 года, начался ковид, концерт перенесён почти на год, уже стоило задуматься, но все же надежда увидеть любимого исполнителя была сильнее, ковид не отступал и концерт был снова перенесён на неопределённый срок, в 20х числах января уже(!!) 2022 года выходит объявление, что концерт отменён, а деньги за билеты будут возвращены в полном объеме, 22 января я уже подала заявление о возврате средств. На сайте Кассира висит информация, что возврат средств осуществляется в течение 180 дней со дня принятия заявления. Шли месяцы, ждала не одна я, 180 дней прошло, я стала писать в поддержку, на что получала ответы по типу «дождитесь конца месяца» или «все возвраты осуществляются в соответствии с очередью», одна из девочек в беседе сектора посоветовала прислать им досудебную претензию, так как ей повезло и после неё деньги вернули, я прислала претензию, однако прошло уже две недели с ее отправки, когда в сроках претензии было указано 10 дней, деньги мне никто так и не вернул, подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте. Обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Согласно ст. 52.1 «Основ законодательства РФ о культуре» (далее, «Основы»), если концерт отменен, заменен или перенесен по инициативе организатора, клиент вправе вернуть 100% стоимость билета.
Здравствуйте! В данном случае Вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании уплаченных денег за билет.
Здравствуйте, Екатерина.
В вашем случае давно пора обратиться в суд им взыскать стоимость билетов, штрафы и неустойку, а не ждать у моря погоды. У вас так может и срок исковой давности пройти, и вы ничего в итоге не получите.
Могу помочь с судебным процессом, обратитесь в чат, кнопка общаться в чате рядом с профилем