Здравствуйте.
Действия банка в целом законны, так как право на наложение ограничений у него имеются в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ. Что важно понимать, в чем суть этого закона:
Настоящий Федеральный закон направлен на защиту прав и законных интересов граждан, общества и государства путем создания правового механизма противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.
Статья 1 данного Федерального закона.
То есть, строго говоря, если Ваши действия не преступны, денежные средства не связаны с преступной деятельностью, финансированием терроризма, Вы имеете право добиваться снятия ограничений. Однако в итоге это зачастую становится затруднительным, так как четкого перечня документов, подтверждающих законность средств, законодательство не предусматривает.
В любом случае, если Вы хотите добиться разблокировки счета без обжалования действий банка в суд или ЦБ, единственный возможный выход — это предоставление таких документов. Если, как Вы указываете, их не имеется, ситуация усложняется. Иногда в практике в подобных случаях делаются «липовые» договоры займа с другими лицами, однако, разумеется, это чревато.
В целом, банк обычно просит предоставить разъяснения и все документы, что позволят Вам подтвердить законность средств и делается это, дабы банку не быть замешанным в последующем обналичивании преступных денежных средств. Как правило, это НДФЛ-ки, банковские выписки, сведения по поводу работы с криптовалютами (если они осуществляются), любые другие документы.
Во-первых, нужно, помимо самих доказательств, оформить сопроводительное письмо, где описать максимально подробно природу средств, с помощью которых осуществлялись операции, особо ничего экзотического выдумывать не нужно, указываете «как есть». Такое письмо можно распечатать, поставить свою дату, подпись, затем сфотографировать или отсканировать. И к сопроводительному письму приложить максимально возможное количество доказательств: банковские выписки, скриншот перевода, документы, подтверждающие доход.
Сейчас банки очень активно накладывают ограничения в случае совершения криптовалютных сделок, так как правовой статус криптовалют в «подвешенном», неопределенном состоянии, и банки сейчас активно блокируют (либо применяет другие меры по договору, хотя суть та же) счета по рекомендациям ЦБ в отношении счетов, которые получают денежные средства в результате операций с цифровыми активами. В частности в соответствии с рекомендациями № 16-МР от 06.09.2021 (и некоторыми другими) банкам предписали
При выявлении указанных в пункте 2 настоящих методических
рекомендаций банковских счетов, открытых физическим лицам, электронных средств платежа, оформленных на физических лиц, кредитным организациям
рекомендуется:
— обеспечить повышенное внимание к операциям таких клиентов –
физических лиц;
— рассматривать соответствующие операции на предмет наличия подозрений, что они осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма и, в случае наличия таких подозрений, реализовывать право на отказ в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, предусмотренное пунктом 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ.
Особенно активен с недавнего времени в этом отношении Тинькофф. Советую, в первую очередь, не говорить Тинькофф, что криптовалютные сделки совершались, так как обычно Тинькофф, получая такие сведения, сразу рекомендует закрытие счета.
В итоге, если для Вас вопрос принципиален и нужно добиваться снятия ограничений, нужно сформировать правовую позицию, предоставлять документы. Полный анализ ситуации возможен только после изучения и понимания всех обстоятельств ситуации.
Далее уже нужно будет действовать исходя из реакции техподдержки (в том числе возможны варианты обжалования действий банка в ЦБ, либо сразу в суд).