В какую инстанцию можно написать жалобы, Новосибирск?

Мне написал человек с угрозой деанона, а потом написал другой человек, который прислал шаблонное сообщение. Конечно они скорее всего ничего не сделают, но хочется перестраховаться, как в случае деанона писать на них заявление и какими статьями можно опелировать в данной ситуации? Угрожали в ТГ, никаких их данных нет, оба человека в ЧС.

Добрый день.Два месяца назад у собаки отказавали задние ноги, она испытывала боль, но ходила. обратились в Вет. клинику, оставили ее на стационар, пробыла она у них где-то 3 месяца на стационаре( параллельно лечили почки) Сделали операцию на грыжу( по задним лапам) , она прошла хорошо, но через сутки у собаки пошло осложнение.Ей становилось все хуже и хуже, собака буквально умирала на руках, врачи разводили руками. Отправили нас на МРТ. Абсцесс. Ей занесли бактерию вовремя операции . Из-за него собака больше не ходит. Так же врач не выдает нам заключение.Он же является Глав врачом этой клиники и ген. Директором .Я уже несколько раз просила , но официальный запрос не писала. Данное поведение для клиники не типично ,у собаки есть параллельно другое заболевание почек и мы посещаем эту клинику 2 года и всегда все выдавали. Возможно врач просто тянет время, потому что не хочет , чтобы мы обращались в суд? Обязан ли он выдать мне заключение? Если обращаться в Суд, то какая вероятность его вообще выиграть? И какие статью можно будет выдвинуть в его обвинение ? Какого результата, исхода возможно добиться? По закону , может ли врач не пустить нас в свою клинику, если будет судебное разбирательство, например ,из-за личной неприязни? В клинике на данной момент на лечение питомца потратили уже огромную сумму денег. Больше 400 тыс. Спасибо!