Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

364 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
364 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Оплатила заказ, но доставили лишь часть

Заказала в интернет-магазине два офисных кресла и плеер. Доставка у них осуществляется до подъезда. Кресла были запакованы в коробку и целофановый пакет с реквизитами заказа. Так как у меня была сломана нога на момент доставки, курьер внес габаритную коробку с товаром в парадное к консьержу. Как оказалось после вскрытия коробки - там только одно кресло вместо двух. Как быть? Если я подписала в листе, что товар получила и оплачено две позиции?

08 Января 2014, 23:59, вопрос №337557 Анна
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 699 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Худяков Евгений

    Вам следует незамедлительно по данному факту обратиться в Интернет магазин и объяснить ситуацию. Добропорядочные продавцы, уважающие свою репутацию, проведут сверку и пойдут Вам навстречу. В случае отказа, что более вероятно, попробуйте пригрозить жалобами и отрицательными отзывами.

    Если и это не поможет, останется лишь оспаривать свою правоту в суде, перед этим написав письменное требование в магазин и получив официальный отказ. Однако доказать в суде тот факт, что Вам доставили одно кресло вместо двух, будет проблематично. Вы конечно можете найти свидетелей, которые подтвердят Ваши показания, но свидетели могут оказаться и на стороне ответчика. 

    09 Января 2014, 00:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats