Консультируйтесь с юристом онлайн

1020 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1020 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Оплатила заказ, но доставили лишь часть

Заказала в интернет-магазине два офисных кресла и плеер. Доставка у них осуществляется до подъезда. Кресла были запакованы в коробку и целофановый пакет с реквизитами заказа. Так как у меня была сломана нога на момент доставки, курьер внес габаритную коробку с товаром в парадное к консьержу. Как оказалось после вскрытия коробки - там только одно кресло вместо двух. Как быть? Если я подписала в листе, что товар получила и оплачено две позиции?

08 Января 2014, 23:59, вопрос №337557 Анна
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Евгений
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Вам следует незамедлительно по данному факту обратиться в Интернет магазин и объяснить ситуацию. Добропорядочные продавцы, уважающие свою репутацию, проведут сверку и пойдут Вам навстречу. В случае отказа, что более вероятно, попробуйте пригрозить жалобами и отрицательными отзывами.

    Если и это не поможет, останется лишь оспаривать свою правоту в суде, перед этим написав письменное требование в магазин и получив официальный отказ. Однако доказать в суде тот факт, что Вам доставили одно кресло вместо двух, будет проблематично. Вы конечно можете найти свидетелей, которые подтвердят Ваши показания, но свидетели могут оказаться и на стороне ответчика. 

    09 Января 2014, 00:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.