8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, ситуация следующая: в апреле купила люстру в леруа мерлен, после покупки коробку не вскрывала и

Добрый день, ситуация следующая: в апреле купила люстру в леруа мерлен, после покупки коробку не вскрывала и не проверяла товар, в августе ко мне приехали люди делать потолок,открывают при мне коробку из под люстры, а там одни палафоны. Самой главной детали на которую крепятся палафоны и которая подвешивается к потолку-отсутствует. Стоимость люстры 7000. Я обратилась в леруа с прозьбой доложить деталь,т.к это не брак,а недокомплект. Мне сказали,что вы в таком случае должны были в течении 100 дней придти. А т.к прошло не 3 а 4 месяца с момента покупки,то сделать ни чего не можем. Гарантия самой люстры 5 лет, чек есть, коробка в идеальном состоянии,палафоны тоже, я просила дополнить или просто обменять,мне отказали и сказали писать претензию начальнику,я написала,но в ответ тишина..что мне делать?

Показать полностью
, Ольга, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Ольга!

Если на письменную претензию вам ответили отказом или не ответили в течение 10 дней, то в дальнейшем вы можете  обратиться в суд для защиты прав потребителей на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой, если вам продан некачественный товар, вы своему выбору имеете право на обмен на качественный товар или на возврат уплаченных средств.

Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Добрый вечер ранее я задавала сюда вопрос копирую прошлое сообщение Добрый
Добрый вечер, ранее я задавала сюда вопрос, копирую прошлое сообщение: "Добрый вечер! Попала в очень неприятную ситуацию и нужна помощь в разъяснении ситуации и помощи в дальнейших действиях. Примерно этим декабрем(мне было 17) я и несколько человек решили написать жалобу на одного человека, собрали доказательства (он распространял п0рно с участием детей) и отправили их в Лигу безопасного интернета (т.е. Мизулиной). В сообщении к ЛБИ я прикрепила ссылку на файл с доказательством, соцсетями этого человека а также видео-примеры(запись экрана, не полные видео, там видно, что я показываю, что отправитель был именно этот человек), которые были загружены на закрытое облако на созаднной новой почте Google. На следующий день меня заблокировали в Google за распространение п0рно с детьми, дали опровергнуть их решение до октября этого года, первый раз моё заявление они не приняли, остался только второй и если там тоже будет отказ, то мой аккаунт заблокируют и я не знаю, что дальше со мной будут делать. Скажите пожалуйста, насколько большая вероятность того, что меня посадят? Что мне делать? Я проконсультировалась по поводу этой ситуации в самом ЛБИ, там мне сказали, что ничего страшного не будет и это просто алгоритмы платформы, то есть никакого заявления в полицию не будет. В интернете я нашла такое же мнение." Вы мне ответили, что меня не привлекут к ответственности в России. Хорошо, а если я выеду за территорию России, допустим, в Европу? Мне назначат суд и посадят? Просто это абсурд, как мне кажется - видео являются доказательствами, там это сразу понятно. даже название у аккаунта соответствующее - "доказательство". Я читала подобные истории в интернете, людей реально вызвали на суд.
, вопрос №4256588, Мария, г. Москва
Наследство
Имеет ли смысл попросить родителей сделать дарственную на меня?
Добрый день! Вопрос следующий - квартира у нас приватизирована на троих - я, мама, папа. Мама и папа сделали завещание на свои доли на меня. После того как родителей не станет может ли сестра опротестовать завещание? Она там не прописана. Имеет ли смысл попросить родителей сделать дарственную на меня? Или нет?
, вопрос №4256295, Татьяна, г. Москва
Все
Уведомление о явке в полицию для дачи разъяснений Добрый день
Уведомление о явке в полицию для дачи разъяснений Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что по данному уведомлению я не обязана никуда являться, так как это не повестка, где указан мой статус и по какому делу идет допрос?Сначала мне звонили, я не стала разговаривать, потом кидали уведомление в вотс ап, я проигнорировала, теперь вручили его моей маме по адресу прописки (она ни за что не расписывалась).Шлют годами, сначала слали из налоговой, теперь из полиции. С того места работы всегда говорят, никуда не ходить и ни с кем не говорит, и что я не несу за это ответственность. Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №4256188, Маргарита, г. Москва
Защита прав потребителей
Дома после вскрытия обнаружили повреждения экрана, вернут ли день за телевизор, учитывая что в самом
Купили телевизор в м видео, при покупке коробку телевизора никто не вскрывал и в магазине его нам никто не показывал. Дома после вскрытия обнаружили повреждения экрана, вернут ли день за телевизор, учитывая что в самом магазине мы не видели сам телевизор, так как он был в коробке и продавец не сказал нам проверить телевизор.
, вопрос №4255706, Сергей, г. Москва
Наследство
И что делать в данной ситуации вообще?
Добрый день. Ситуация такая, что умер мой отец. Я единственная прямая наследница, у него была новая жена (моя мачеха), которая умерла 3 года назад. У нее от первого брака два сына. После смерти моего отца, они забрали все документы и просят у меня свидетельство о смерти. Что написано в документах на машину и квартиру и кому они отписаны - я не знаю. Где и как мне можно проверить, на ком была машина и квартира. И что делать в данной ситуации вообще?
, вопрос №4254275, София Юрьевна, г. Москва
Дата обновления страницы 18.08.2022