Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

556 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
556 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли потребовать от Сервисного Центра документ о произведенном ранее ремонте?

В Сервисный Центр был сдан на гарантийный ремонт телефон. В результате ремонта сменился IMEI, а когда я его забирал из ремонта, то бумагу мне не дали, о том что IMEI сменился в результате гарантийного ремонта. Можно ли как-нибудь повлиять на Сервисный Центр, чтобы они дали мне бумагу, о том что сменился IMEI в результате ремонта по гарантии?

08 Января 2014, 17:16, вопрос №337406 Александр, г. Иваново
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Худяков Евгений

    Да, можно, для этого необходимо обратится с соответствующим заявлением (требованием) в сервисный центр. Для подстраховки сделайте копию и попросите на ней расписаться сотрудника, который его примет, желательно с печатью организации.

    08 Января 2014, 21:27
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    А на основании какого документа можно это сделать?

    09 Января 2014, 21:38
  • Юрист - Худяков Евгений

    А какой документ запрещает Вам обращаться в сервисный центр с требованием? Вам провели ремонт в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», соответственно по окончанию ремонта должно выдаваться заключение о внесенных изменениях, подтверждающее, что Вы в сервисный центр обращались, а они свои обязанности выполнили с указанием проведенных работ. Если такое заключение (либо заказ-наряд, либо иной документ) СЦ выдавать по непонятным причинам не хочет, — жалуйтесь в Роспотребнадзор, если конечно для Вас подтверждение о смене IMEI настолько важно.

    10 Января 2014, 19:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats