Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли потребовать от Сервисного Центра документ о произведенном ранее ремонте?
В Сервисный Центр был сдан на гарантийный ремонт телефон. В результате ремонта сменился IMEI, а когда я его забирал из ремонта, то бумагу мне не дали, о том что IMEI сменился в результате гарантийного ремонта. Можно ли как-нибудь повлиять на Сервисный Центр, чтобы они дали мне бумагу, о том что сменился IMEI в результате ремонта по гарантии?
, Александр, г. Иваново
Евгений Худяков
Да, можно, для этого необходимо обратится с соответствующим заявлением (требованием) в сервисный центр. Для подстраховки сделайте копию и попросите на ней расписаться сотрудника, который его примет, желательно с печатью организации.
А на основании какого документа можно это сделать?
А какой документ запрещает Вам обращаться в сервисный центр с требованием? Вам провели ремонт в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», соответственно по окончанию ремонта должно выдаваться заключение о внесенных изменениях, подтверждающее, что Вы в сервисный центр обращались, а они свои обязанности выполнили с указанием проведенных работ. Если такое заключение (либо заказ-наряд, либо иной документ) СЦ выдавать по непонятным причинам не хочет, — жалуйтесь в Роспотребнадзор, если конечно для Вас подтверждение о смене IMEI настолько важно.