8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Столкнулся со следующей ситуацией при покупке компьютерного кресла в интернет магазине: заказал кресло, предварительно изучив его параметры и габариты на сайте

Здравствуйте! Столкнулся со следующей ситуацией при покупке компьютерного кресла в интернет магазине: заказал кресло, предварительно изучив его параметры и габариты на сайте. Получил кресло разобранным. С сотрудником проверили комплектацию только больших частей. После сборки выяснилось, что кресло абсолютно неудобное, в нем невозможно сидеть и не хватает 8 заглушек для болтов .

Я позвонил в магазин, мне отказали в возврате под предлогом того, что кресло собиралось. И якобы сборка считается фактом использования кресла. При этом кресло по-прежнему в хорошем состоянии, оно не было повреждено.

Показать полностью
, Денис, г. Новороссийск
Евгений Ковалев
Евгений Ковалев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Вернуть указанное приобретения Вы можете со 100 % вероятностью, в соответствии с законом о защите прав потребителей! Вам необходимо прибыть в организацию осуществившую в Ваш адрес реализацию данного товара и передать им письменную претензию! В которой изложить всю историю, только с добавлением о том, не то что оно Вам не нравиться, а по причине неполноты комплектности и того что данный товар не подходит Вам по антропометрическим данным и может неблагоприятно воздействовать на Ваше здоровье! 

После этого, если добровольного возврата денежных средств не произойдет необходимо будет обращаться в суд! Но как правило организации опасаются за свою репутацию и им не к чему лишние конфликты, поэтому Вам вернут деньги!

Рад был помочь, если что обращайтесь!

0
0
0
0
Андрей Кириллов
Андрей Кириллов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Возврат кресла возможен, необходимо написать претензию. В случае необходимости составления такой претензии Вы можете обратиться ко мне в чат. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Как нам наказать банк и забрать свои средства?
У моего мужа был долг по исполнительному производству у судебных приставов, у него арестовали все счета, включая зарплатный счёт, и списывали по 50% от зарплаты и любых поступлений от работодателя. Неоднократно были допущены списания в размере более 50%, на что была подана претензия и по окончании всех судебных производств в апреле этого года судебные приставы обязались вернуть 269 тысяч через зарплатный банк мужа, АБ Россия. На данный момент средства не были получены мужем, так как банк АБ Россия отказывается отдавать их ему, кроме того банк самовольно продолжает удерживать зарплату и прочие отчисления от работодателя в пользу моего мужа, при этом объяснить на основании чего они не могут. Каждый день мой муж штурмует этот банк и каждый день они предлагают ему подождать до завтра, естественно на следующий день повторяется та же история. Муж подал заявление в ОБЭП, но и они не могут нам ничем помочь, так как банк и им говорит какие-то отговорки и обещает выплатить все средства, но завтра. Как нам быть в этой ситуации? По вине банка мой муж, работая на вредном и опасном производстве по 12 часов в день, не может получить оплату труда и остаётся буквально без средств к существованию, что ведет к появлению новых долгов не только у него, но и уже у меня - его жены. Оснований для списания банком средств нет, они их удерживают незаконно, получая при этом с них прибыль. Как нам наказать банк и забрать свои средства?
, вопрос №3942135, Елена, г. Уфа
Защита прав потребителей
При получении осмотрела товар и выявила на одной из позиций (детский комбинезон) несоответствие размера, этикетка была с правильным размером 74, а по факту на два размера меньше 62
Здравствуйте! Сделала заказ в интернет -магазине Wildberries, оформила на доставку несколько позиций. При получении осмотрела товар и выявила на одной из позиций (детский комбинезон) несоответствие размера, этикетка была с правильным размером 74, а по факту на два размера меньше 62. Получается подмена товара. Об этом я предупредила менеджера, действие происходило под камерой наблюдения установленной в помещении интернет-магазина. Так как, этот комбинезон я заказывала на важное мероприятие, то уточнила у менеджера смогу ли я его вернуть, если размер не подойдет после примерки дома на ребенке. Менеджер сказала, что создайте заявку по браку и вам должны будут согласовать возврат. После этого я оплатила часть заказанных позиций, в том числе и комбинезон. К сожалению, комбинезон нам не подошел. Создала заявку на возврат , её отменили. Было 3 попытки, после чего я обратилась на пункт выдачи интернет-магазина, чтобы помогли разрешить ситуацию. Менеджер, конечно, мне отказала. Ссылаясь, что принять она не может. Если она примет возврат, то должна будет заплатить из своего кармана. Есть видеозапись, где я показываю несоответствие (прошло 6 дней) . Видеозапись хранится 3 месяца. Какие мои действия. Заранее спасибо!
, вопрос №3942037, Валерия, г. Ярославль
Налоговое право
Положен ли налоговый вычет после покупки второй недвижимости?
Здравствуйте! Можно уточнить такой момент,чтоб для начала понимать,как обстоит дело? Была покупка недвижимости в ноябре 2014 года.По ней был сделан налоговый вычет из расчета суммы в 600000. Далее,в 2017 году,после продажи первой недвижимости, была покупка второй квартиры,одним собственником,тем же,кто пробовал первую и покупал вторую. Положен ли налоговый вычет после покупки второй недвижимости? Просто донесли до нас информацию,что такое имеет место быть,лишь бы сумма общая вычета не превышала 2000000 руб . Либо же информацию не верно донесли или мы её не так поняли. Заранее благодарю за любой ответ.
, вопрос №3941531, Юлия Хлопова, г. Краснодар
Семейное право
Стоимость этой квартиры - 5 млн рублей, но квартира была приобретена на следующие средства 2 млн рублей
Мы с мужем решили разделить общее имущества , а именно квартиру. Стоимость этой квартиры - 5 млн рублей, но квартира была приобретена на следующие средства 2 млн рублей (кредитные средства), остальная часть средства материнского капитала и наши личные деньги (мои и супруга) Каким образом суд должен разделить нашу квартиру?
, вопрос №3941440, Александра, г. Москва
Налоговое право
На госуслуги и на сайт налоговой не могу зайти
Просрочен паспорт, надо заплатить налоги. На госуслуги и на сайт налоговой не могу зайти. Налоговая в другом городе. Что делать?
, вопрос №3939850, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 16.08.2022