Здравствуйте. Ситуация такова - были внесены средства в предоплату свадебного декора, в договоре прописано, что предоплата невозвратная. Попросили полюбовно решить и вернуть предоплату, исполнитель отказался. Возможно ли будет вернуть предоплату?
Здравствуйте, Анастасия!
Ситуация такова — были внесены средства в предоплату свадебного декора, в договоре прописано, что предоплата невозвратная.
По общему правилу, требования договора, идущие в разрез с требованиями законодательства о защите прав потребителей, — недействительны.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Возможно ли будет вернуть предоплату?
В общем случае, — да, возможно. Но, с договором нужно все же, предварительно, ознакомиться.
Здравствуйте, Анастасия!
Условия договора, ущемляющие права потребителя недопустимы. Если Вам не предоставили никаких услуг, то Вы, как потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вам нужно подавать мотивированную претензию с требованием о возврате денежных средств за те услуги, которые Вам не оказаны. Ваше требование должны удовлетворить.
