Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдали в ремонт генератор, договорились с исполнителем что как узнает причину перезвонит и назовет стоимость
сдали в ремонт генератор, договорились с исполнителем что как узнает причину перезвонит и назовет стоимость ремонта, он перезвонил назвал стоимость которая меня не устроила, договорились что заберу генератор и заплачу за диагностику, прошло 3 дня, генератор не забирал, вот только собирался, и мне звонят говорят ваш генератор готов можете забирать, подскажите что делать в таком случае, если я не просил его чинить, а его сделали без моего ведома ? платить дорого, я нашел и уже заказал другой БУ. как правильно поступить?
Здравствуйте, Антон.
Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Таким образом Вы не обязаны оплачивать услуги, которые оказаны бе согласия. Тут главное еще очень осторожно относиться к переписке, чтобы неосторожно не указать, что Вы согласны были на выполнение работ. Особенно это касается претензии, когда будете требовать обратно генератор.