Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли у меня шансы вернуть хотя бы 90% моих средств?
Здравствуйте! Начала обучение в онлайн университете гикбрэйенс 23.07,( менеджер сказал, что обучение начнётся 24.07, а фактически началось 23.07 и доступ мне дали после начала курса и смотрела первый урок в записи) 01.08 решила прекратить обучение, для оплаты обучения взяла кредит суммой 217000, оставила заявку в ГБ на возврат денег, на что мне ответили что могу вернуть только 30% так как остальное уже на меня потратили! Их менеджер при поступлении обещал возврат денег в полном объёме за неиспользованные уроки в случае отказа. Есть ли у меня шансы вернуть хотя бы 90% моих средств?
Здравствуйте!
Право потребителя на односторонний отказ от договора о выполнении работ (оказании услуг) предусмотрено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ. При этом заказчик вправе отказаться от договора выполнения работ (оказания услуг) с учетом возмещения фактически понесенных расходов исполнителю. Вам следует обратиться с письменной претензией к исполнителю, в которой обозначить односторонний отказ и требование возвратить денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов. В дальнейшем указанные расходы можно оспорить при условии несогласия с суммой таких расходов.