Вам выставляют не штраф, а перерасчет в связи с вмешательством в работу прибора учета по п. 81.11 правил предоставления коммунальных услуг.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/bd630eb885f7ac3659a20f7f0eb4d79e8b4bde25/
Срыв пломб приравнивается к вмешательству.
Но у вас есть варианты:
— доказать отсутствие вины в срыве пломб, если получится, то будет произведено просто начисление за месяц без счетчика;
— оспаривать акт о несанкционированном вмешательстве (если он составлен неправильно) — а он должен составляться в порядке пунктов 85.1 — 85.3 правил и вполне может быть, что эти положения нарушены.
— оспаривать размер начисления (расчет должен быть исходя из норматива, за период не более чем 3 месяца, с повышающим коэффициентом 10 — сумма 33 000 похожа на правильную, если принять 1100 рублей по нормативу за месяц, но надо проверять).
Чтобы понять, какие у вас шансы на такое оспаривание, нужно анализировать документы. Факт звонка сам по себе — слабое доказательство, нужно доказать еще содержание звонка. Тут могут помочь свидетели. И запрос в организацию — могут сохраниться записи звонка и в любом случае диспетчеры должны вести журнал регистрации заявок. Если вам не дают эти аудиозаписи и копии из журнала, то можно попробовать раздобыть через прокуратуру или в рамках судебного разбирательства (соответственно, в первом случае вы жалуетесь в прокуратуру на незаконные начисления при том, что вы немедленно сообщили о срыве пломб и подали заявку на новую опломбировку, и только вина организации в том, что сразу не провели опломбировку и отсюда вытекает незаконность начислений, во втором случае подаете в суд с требованием произвести перерасчет и доказательства пытаетесь добыть через запрос суда).
