Возврат по гарантии теперь считается кражей?
Физическим лицом был куплен ноутбук в розничном магазине техники, за наличный расчет, без кредитов и рассрочек. В течение 2 недель с момента покупки покупатель произвел попытку вернуть его как неисправный. Продавец совершил обмен, то есть забрал первый ноутбук и выдал второй, при этом сказал, что первый ноутбук будет отремонтирован в магазине и выставлен на продажу снова. Через неделю покупателю позвонил недовольный менеджер, и угрожал уголовными статьями, так как, по его словам, в ноутбуке якобы отсутствуют определенные компоненты и есть следы вскрытия. Утверждает, что действие может расцениваться как кража. Может ли покупатель в данном случае нести какую-то ответственность или же это ошибка продавца, который произвел процедуру обмена не по закону, так как он должен был отправить ноутбук сразу на экспертизу производителю, а после просто отказать в гарантийном обслуживании?