По индивидуальному заказу мне изготовили диван и два кресла

Заказала ребенку по интернет магазину скейтборд. Скейтборд еще не забрали, лежит в доставке. Но ребенок попросил скейт у друзей покататься и у него не получилось от слова совсем. Решили отказаться от покупки. Но магазин от возврата отказывается. Вот их ответ: "К сожалению, в данном случае оформить возврат заказа не получится. По вашему заказу был выбран скейт-конструктор с опцией «Соберите за меня». В процессе сборки дека была вскрыта, на неё был наклеен наждак, а также установлены подвески, колёса и остальные комплектующие. В результате был собран индивидуальный комплект под ваш заказ. Согласно пункту 6.2.1 нашей публичной оферты, товары с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленные или доработанные под конкретного покупателя, возврату и обмену не подлежат. К таким товарам относятся, в том числе: — сборка скейтборда из отдельных комплектующих; — установка компонентов; — наклейка и подрезка наждака; — иные действия, изменяющие первоначальный вид товара. Кроме того, данное правило соответствует статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный для конкретного покупателя, не подлежит возврату. В данном случае заказ уже был индивидуально собран специально под вас и не может быть возвращён как обычный складской товар. Заказ находится в пункте выдачи и доступен к получению." Действительно ли я не могу отказаться от покупки. Просьба проконсультировать. Спасибо большое.

Здравствуйте. Ситуация такая. В октябре 2025 года на авито договорилась об строительных работах. Созвонились, приехали. Обговорили сумму работ, и я отдала деньги, а вот расписку не дали. Но у меня есть фото паспорта, номера телефонов. Ну и все. За два лня они быстро снесли старые две комнаты и вывезли мусор. Договор усьный на работы был на 660тысяч. 550 я отдала и два дня работ и ни пропали. Я позвонила, договорились на апрель. Теперь телефон не доступен один, второй доступен и говорят не туда попала. Есть только переписка ватсап и записи некоторых звонков. Есть какие то шансы вернуть деньги.

Здравствуйте. Родной брат погиб на СВО 2.01.2026 года. Есть вторая родная ему сестра, которая общалась с ним только на протяжении 2,5 месяцев до гибели , ни одной совместной фотографии и видео совместной нет. Я общалась с ним на протяжении всего времени, раз иногда два раза в год он приезжал ,знал своих племянников и нянчился с ними. Мне о том что заключил контрак ничего не сказал, ТК я и моя семья категорически были против и очень много разговаривали на эту тему. Сестра похоронила его не сообщив мне и подала на выплаты . Я узнала о смерти случайно, и пришла в военкомат, там сказали что все выплаты приостановили . Сестра злая начали писать гадости ,что я не достойна и ТД , очень много долгов в её семье более 30 миллионов.13го мая поеду подавать в военкомат документы, сегодня уже узнаю про якобы жену в Новороссийске, но когда он жил в Новороссийске он общался со мной и ничего подобного не было , он работал и пил ( Может специально мне передают ложную информацию, чтоб я не подавала документы в военкомат. Скажи пожалуйста есть погибший брат на СВО и две родных сестры ( мать лишена родительских прав) могу ли я подать на выплаты ?

Добрый день.Между двумя ООО заключен договор на изготовление индивидуальных изделий.Изготовили,поставили.Заказчиктначал ссылаться что резьба не так нарезана,нет углубления для шайбы ,соосность нарушена.На что мы согласились исправить,но они категорически отказываются и требуют деньги назад.Пытаемся мирным способом решить вопрос,но они ни в какую,им нужны деньги и точка.Ссылаются на ст. п. 2 ст. 475 гк рф.Что делать?По договору у нас деньги не возвращаются за изготовление индивидуального изделия.Да и мы все выполнили,какие есть замечания хотим исправить,а они в отказную.