Продавал новый смартфон на Авито в заводской упаковке.С покупателем встретились на квартире.Он вскрыл

Добрый день, была оформлена дарственная на квартиру в другом городе на мою маму её отчимым (даритель). Все документы остались у него. В этом году в январе он умер. Так сложились обстоятельства, что последний год общения с ним не было. О его смерти мы узнали от знакомых в апреле, кто его хоронил мы не знаем и что с квартирой тоже.....Запросили выписку из ЕГРН, в выписке указано, что мама является собственником. Подскажите пожалуйста какие наши дальнейшие действия? Квартиру планируем продавать... Если мы приедем в этот город, где квартира, мы можешь сами в неё войти? (ключ есть, если конечно там не поменял кто нибудь)

Здравствуйте! Столкнулась с ущемлением прав потребителя со стороны сервиса «Авито Путешествия» и арендодателя.Я оформила и оплатила бронирование квартиры посуточно через приложение Авито (предоплата составила 3 000 рублей). На момент бронирования в описании объявления и правилах дома в карточке жилья не было указано никаких условий об обязательной уборке и штрафах за неё.Арендодатель после подтверждения брони сам со мной не связывался и никаких правил не присылал. За 4 часа до заселения я написала ему сама, чтобы уточнить детали заезда. И только в этот момент, в ответ на моё сообщение, арендодатель прислал мне в личные сообщения свои новые правила: в ультимативной форме потребовал перед выездом вымыть посуду, вынести мусор и привести квартиру в первозданный вид, пригрозив в случае невыполнения штрафом в 2 000 рублей из залога.В квартиру я еще не заселялась, ключи не получала. Налицо одностороннее изменение условий оферты и навязывание скрытых санкций.Я обратилась в поддержку Авито с требованием оформить вынужденную отмену по вине хозяина и вернуть предоплату. Поддержка ответила отказом, сославшись на то, что я «должна была сама связаться с хозяином в первые 6 часов после бронирования и всё разузнать», а залог к ним якобы не относится. Но хозяин молчал, а скрытые правила вскрылись только за 4 часа до заезда по моей инициативе. Самостоятельно отменять бронь я не хочу, чтобы система Авито автоматически не удержала деньги.Вопросы к юристам:Права ли поддержка Авито, перекладывая на меня обязанность «разузнавать скрытые правила» и отказывая в возврате, если исполнитель скрыл штрафы в объявлении и сам не выходил на связь?Какие статьи Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) или ГК РФ нарушены в данном случае арендодателем и Авито как агрегатором?Имею ли я железное право на полный возврат предоплаты, и как эффективнее дожать Авито в досудебном порядке?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, касаемо мат капитала. Продаем дом за мат капитал, все документы были поданы 7 мая, 19 мая с покупателями связались и попросили переписать все заявления вручную, так как в ПФР не работают компьютеры, деньги со счета покупателей уже списаны, но нам еще не поступили… Это точно уже все одобрено опекой и тд и стоит ждать денег? Или если покупатели заново все переписывали, то нужно снова ждать рассмотрения? Просто покупатели внятно ничего не объяснили, просто сказали, что со счета списано… Но если заново все заявления переписывали, то как могли до этого одобрить…

Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов. Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.