Возможно ли предъявить претензии клинике, несмотря на вышеупомянутую фразу из договора?
Добрый вечер. Я обратилась в ветеринарную клинику в экстренном порядке в связи с резким и непонятным ухудшением состояния кота. Животное приняли, сделали анализы, поставили устно предварительный диагноз и оставили в стационаре. Я подписала договор оказания платных ветеринарных услуг, но второй экземпляр мне не выдали, сказали, что пришлют скан. Спешила, требовать не стала, решила забрать второй экземпляр позже. "Позже" оказалось тогда, когда забирала мёртвое животное, тогда же договор и прочла полностью. В договоре есть фраза: "Ветеринарная клиника несет ответственность за качество оказываемых услуг или проводимых процедур, равно как и не несет ответственности за достижение/не достижение желаемых результатов лечения или проведения процедуры. Владелец Пациента отказывается от претензий к Ветеринарной клинике, уведомлен и согласен с тем, что негативный исход и ухудшение состояния могут наступить вне зависимости от действий сотрудников Ветеринарной клиники, которые, в свою очередь, обязаны принимать все адекватные меры для улучшения состояния пациента." Лечение результата не принесло, животное скончалось, хотя мне говорилось, что знают, как лечить заболевание (к слову, диагноз был изменен), мало того, по лечению у меня возникли вопросы. Но мне заявили, что организм дал отрицательный ответ на терапию, делалось все возможное, и выставили счет. Возможно ли предъявить претензии клинике, несмотря на вышеупомянутую фразу из договора?
