Подскажите, пожалуйста, на какой закон, статьи я могу сослаться в иске?
Здравствуйте. Такая проблема имеется - в конце мая приобрела путевку на базу отдыха, планировала ехать с ребенком, поэтому сразу указала менеджеру, что требуется номер, во-первых, хорошо освещенный, во-вторых, хорошо проветриваемый. В итоге приехали, номер освещен одним маленьким окном на уровне, наверное, двух метров от пола, духота, помещение вообще проветрить невозможно, особенно когда жара такая стоит летом. С горем пополам переночевали, так как вечером уже и деться некуда было, на следующий день решили покинуть базу отдыха, потому что условия не устраивают, замену номера я делать не захотела, так как все впечатление было уже испорчено, поэтому потребовала возврата стоимости неиспользованных дней по путевке. Но деньги они так и не вернули, поэтому планирую обратиться в суд. Подскажите, пожалуйста, на какой закон, статьи я могу сослаться в иске?