Здравствуйте, в июне этого года приобрела в интернет-магазине кухонный гарнитур в кредит, выбор делала по
Здравствуйте,в июне этого года приобрела в интернет-магазине кухонный гарнитур в кредит,выбор делала по фото.Перед покупкой уточнила комплектность,меня интересовала идёт ли столешница на стол под мойку(не во всех гарнитурах она есть),менеджер магазина подтвердила,что столешница идёт и можно выбрать любую врезную мойку.Товар пришел,забирали его самостоятельно,уточнили количество пакетов(коробок),пересчитали,расписались и уехали.Дома обнаружили,что нет ручек на гарнитур и нет столешницы на мойку.(На фото кухня с ручками и со столешницей.)Связалась с магазином,они поохали и поахали,обещали разобратся.Через день позвонили и сказали,что в действительности столешница на мойку не идёт(информация от фабрики),а магазин сам был не в курсе этого факта,ручки - недовложение.Товар не соответствует фото.Фабрика предложила компенсировать стоимость ручек,а столешницу приобрести за отдельную плату.Магазин своей вины не видит,ссылаясь на фабрику,якобы им предоставили не точное описание гарнитура.Меня вариант покупки столешницы не устраивает.В какой срок мне нужно составить претензию,и как.Помогите.
