8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, купил зарядное устройство на телефон и через пару дней перестал заряжать, могу лия вернуть товар но чек при этом выкинул

Здравствуйте, купил зарядное устройство на телефон и через пару дней перестал заряжать, могу лия вернуть товар но чек при этом выкинул

, Нарек, г. Уфа
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Да, можете обратиться к продавцу с претензией по качеству товара. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

 
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Отсутствие чека не лишает Вас права предъявить претензию.

0
0
0
0

Вернуть можно, согласно Закону о защите прав потребителя отсутствие у покупателя кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара (п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Ипотека
Подскажите пожалуйста, можем ли мы продать квартиру в городе Ростове-на-Дону, купленную с материнства капиталом, и приобрести квартиру в Сочи?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можем ли мы продать квартиру в городе Ростове-на-Дону, купленную с материнства капиталом, и приобрести квартиру в Сочи? И нужно ли прописывать сразу ребенка в Ростове, или оформить ипотеку в Сочи и тогда уже вписать? Квартира в Ростове в новом доме, который достраивается и будет сдам в этом году.
, вопрос №4155057, Анастасия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Купила робот пылесос в днс, он оказался не исправным, хочу отнести его обратно, но насколько знаю его забирают
Купила робот пылесос в днс, он оказался не исправным, хочу отнести его обратно, но насколько знаю его забирают на освидетельствование на несколько дней, и потом принимают решение, можно ли как-то просто его вернуть и взять другой на замену? 14 дней еще не прошло
, вопрос №4154924, Ксения, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Купили робот пылесос тефаль, гарантия на него 1 год, за это время был дважды в ремонте, могу я вернуть деньги или поменять пылесос на новый?
Купили робот пылесос тефаль , гарантия на него 1 год, за это время был дважды в ремонте , могу я вернуть деньги или поменять пылесос на новый ?
, вопрос №4154652, Илона, г. Москва
Защита прав потребителей
Постирала вручную купленную кофточку - она полиняла
постирала вручную купленную кофточку - она полиняла. Могу я вернуть ее без чека?
, вопрос №4154363, Анна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
Здравствуйте. Приобрела зарядку в магазине мтс. Дома проверила, а я похоже взяла не ту которая нужна. Через неделю прихожу в этот же магазин с чеком и товаром, чтобы вернуть. А мне говорят, что вернуть можно только в том случае, если товар не исправен. Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
, вопрос №4154071, Кира, г. Москва
Дата обновления страницы 23.07.2022