8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

2022 и далее технику мне не вернут в отркмонтированном виде?

Здравствуйте. 09.02.2022 купил стационарный компьютер за немалую сумму. Пк вышел из строя, 9.06.2022 сдал по гарантии в магазин. Сегодня 21.07.2022, в воскресенье 24.07.2022 заканчивается 45 дневный срок ремонта. На все обращения в поддердку на сайт магазина, звонки на горячую линию - меня кормят завтраками, что у них информации от сервисного центра не поступала, хотя срок ремонта по закону подхрдит к концу. Со мной ни кто не пытался связаться. Подскажите , как поступить, как написать претензию в магазин, как получить с них пени, в случае, если с понедельника 25.07.2022 и далее технику мне не вернут в отркмонтированном виде? Хотелось бы вернуть либо деньги за товар, либо получить замену товара на новый в случае нарушения сроков ремонта.

Показать полностью
, Константин, г. Москва
Татьяна Серогодская
Татьяна Серогодская
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Константин.

Указанный период 45 дней исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. п.3 ст. 20  Закона о защите прав потребителя (ЗПП).

Соответственно если срок ремонта подойдет к концу, а компьютер Вам не вернут, Вы вправе изменить свое требование и написать заявление на возврат денежных средств или на замену товара.

п.1 ст. 18 ЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Также за просрочку первоначального требования Вы имеете право взыскать с продавца неустойку в размере 1 % цены товара за каждый день. 

Дождитесь окончания срока ремонта компьютера и пишите Продавцу претензию с новым требованием, также можете в претензию включить требование о возмещении неустойки по первоначальному требованию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Здравствуйте, мой родной отец на сво, мне 21 год, я не замужем, и родной отец не вписан в документы, могу ли я претендовать на какие нибудь выплаты, и что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте, мой родной отец на сво, мне 21 год, я не замужем, и родной отец не вписан в документы, могу ли я претендовать на какие нибудь выплаты, и что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №4852306, Алина, г. Москва
Жилищное право
Нужно ли согласие всех прописанных: дочери и мужа, который не живет давно в этой квартире?
Добрый день.Я собственник.В моей квартире прописана дочь и бывший супруг,который не проживает тут уже более 10 лет.Дочь взрослая.Хочу помочь подруге и прописать,что бы она могла воспользоваться медицинским услугами по квоте.Нужно ли согласие всех прописанных:дочери и мужа,который не живет давно в этой квартире?
, вопрос №4852006, Надежда, г. Москва
Жилищное право
Куда мне обратиться, чтоб зафиксировали, что в доме никто не проживает, светом и мусором никто не пользуется
Здравствуйте. Осенью я с семьёй выписались из дома в одном городе и прописались в другом городе. В январе этого года я предоставила документы в Энергосбыт на перерасчёт. В доме никто не проживает. А Энергосбыт написал и выставил счёт за 2 проживающих. Куда мне обратиться, чтоб зафиксировали, что в доме никто не проживает, светом и мусором никто не пользуется
, вопрос №4851598, Клара, г. Москва
Наследство
Делися ли мебель и бытовая техника?
По наследству квартира в долях досталась троим. Делися ли мебель и бытовая техника?
, вопрос №4851401, Раиса, г. Барнаул
Дата обновления страницы 21.07.2022