Здравствуйте. 26.12.13 был куплен планшет. В этот же вечер он перестал "видеть" симку. На следующий день я отвезла товар в магазин ( салон МТС), просила либо вернуть деньги, либо поменять на другой товар. Но мне сказали, что это они могли сделать только в день покупки, а сейчас уже поздно и возможно только сдать его в ремонт. Что мне делать?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара.
Вам нужно сделать экспертизу качества товара в частном экспертном учреждении. Если она подтвердит дефект — претензию магазину, если не удовлетворят — обращайтесь в суд.
