Мне его сделали, вернули, я оплатила ремонт и мне сообщили, что рамка вокруг экрана, которую должны были заменить будет в июне, но я оплатила полный ремонт

В мае 2022 года я отдавала ноутбук на ремонт. Мне его сделали, вернули, я оплатила ремонт и мне сообщили, что рамка вокруг экрана, которую должны были заменить будет в июне, но я оплатила полный ремонт. В итоге меня кормят завтраками, говорят, что деталь вот-вот приедет, но ничего не происходит. Возвращать мне средства тоже не собираются, так как в ответе на претензию сообщили, что возвращают деньги только в случае неисправности. В итоге я не могу получить ни денег, ни деталь.