8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Хочу отказаться от навязанной услуги при приобретении машины в автокредит "помощь на дороге"

Хочу отказаться от навязанной услуги при приобретении машины в автокредит «помощь на дороге»

, Саша, г. Таганрог
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Можете уточнить один момент при предоставлении данной услуги Вам скидка на автомобиль не была представлена?

0
0
0
0
Саша
Саша
Клиент, г. Таганрог
Да
Саша
Саша
Клиент, г. Таганрог
Была предоставлена
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
Эксперт
Хочу отказаться от навязанной услуги при приобретении машины в автокредит «помощь на дороге»

 Саша, добрый вечер! Вы можете это сделать в одностороннем порядке на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителя направив уведомление о расторжении договора. НО! Надо понимать, что в случае расторжения данного договора продавец вправе, если это было обусловлено условиями договора купли продажи авто пересчитать продажную цену авто. А как правило в таком договоре все скидки обусловленные приобретением дополнительных «суперуслуг» предусматриваются только при условии, что Вы после исполнения основного договора от таких услуг не откажетесь. А в случае отказа уже продажная цена авто рассчитывается без учета скидок. Поэтому ДО расторжения договора на навязанные услуги надо посчитать окупится ли возврат по нему денежных средств увеличившейся ценой авто (без учета скидок).

0
0
0
0
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.6

Здравуствуйте, Саша!

Скорее всего, эта услуга не является навязанной, так как без Вашего согласия такой договор Вы заключать не обязаны.  Так, в силу положений части 18 статьи 5 Федерального Закона № 353 «О потребительском кредите (займе)»,

Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Поэтому, предположу, что Согласие с Вас получено было. В этой части, признать услугу навязанной, скорее всего, не получится.

Тем не менее, Вы вправе расторгнуть этот, дополнительный договора, в любое время, инициативно, с Вашей стороны, на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителя», на условиях, указанных в этой правовой норме.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0
Олег Чемоданов
Олег Чемоданов
Юрист, г. Урень

Добрый день, Саша!

Можете обращаться, есть положительный судебный опыт. 

Нарушают нормы ФЗ «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса.

Моя практика:

https://1kas.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=r&delo_id=2800001&case_type=0&new=2800001&G33_PARTS__NAMESS=%D8%F3%EB%FC%E3%E8%ED%E0+%C8%F0%E8%ED%E0&g33_case__CASE_NUMBERSS=&g33_case__JUDICIAL_UIDSS=&delo_table=g33_case&g33_case__ENTRY_DATE1D=&g33_case__ENTRY_DATE2D=&G33_CASE__COURT_I_REGION_ID=&G33_CASE__COURT_I=&G33_CASE__CASE_NUMBER_ISS=&g33_case__RESULT_DATE_I1D=&g33_case__RESULT_DATE_I2D=&G33_CASE__M_SUB_TYPE=&G33_CASE__WRIT_TYPE=&G33_CASE__VSRFID_NOTPOST=&G33_CASE__JUDGE=&g33_case__RESULT_DATE1D=&g33_case__RESULT_DATE2D=&G33_CASE__RESULT=&G33_CASE__RESULT_FOR_I_VERDICT_ID=&G33_CASE__RESULT_FOR_A_VERDICT_ID=&G33_CASE__BUILDING_ID=&G33_CASE__COURT_STRUCT=&G33_CASE__JUDGE_I=&G33_EVENT__EVENT_NAME=&G33_EVENT__EVENT_DATEDD=&G33_PARTS__PARTS_TYPE=&G33_PARTS__INN_STRSS=&G33_PARTS__KPP_STRSS=&G33_PARTS__OGRN_STRSS=&G33_PARTS__OGRNIP_STRSS=&G33_RKN_ACCESS_RESTRICTION__RKN_REASON=&g33_rkn_access_restriction__RKN_RESTRICT_URLSS=&G3_DOCUMENT__PUBL_DATE1D=&G3_DOCUMENT__PUBL_DATE2D=&G3_DOCUMENT__VALIDITY_DATE1D=&G3_DOCUMENT__VALIDITY_DATE2D=&Submit=%CD%E0%E9%F2%E8

https://kalininsky--nsk.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=r&delo_id=1540005&case_type=0&new=0&G1_PARTS__NAMESS=%F7%E8%ED%ED%EE%E2+%E4%EC%E8%F2%F0%E8%E9&g1_case__CASE_NUMBERSS=&g1_case__JUDICIAL_UIDSS=&delo_table=g1_case&g1_case__ENTRY_DATE1D=&g1_case__ENTRY_DATE2D=&G1_CASE__JUDGE=&g1_case__RESULT_DATE1D=&g1_case__RESULT_DATE2D=&G1_CASE__RESULT=&G1_CASE__BUILDING_ID=&G1_CASE__COURT_STRUCT=&G1_EVENT__EVENT_NAME=&G1_EVENT__EVENT_DATEDD=&G1_PARTS__PARTS_TYPE=&G1_PARTS__INN_STRSS=&G1_PARTS__KPP_STRSS=&G1_PARTS__OGRN_STRSS=&G1_PARTS__OGRNIP_STRSS=&G1_RKN_ACCESS_RESTRICTION__RKN_REASON=&g1_rkn_access_restriction__RKN_RESTRICT_URLSS=&g1_requirement__ACCESSION_DATE1D=&g1_requirement__ACCESSION_DATE2D=&G1_REQUIREMENT__CATEGORY=&g1_requirement__ESSENCESS=&g1_requirement__JOIN_END_DATE1D=&g1_requirement__JOIN_END_DATE2D=&G1_REQUIREMENT__PUBLICATION_ID=&G1_DOCUMENT__PUBL_DATE1D=&G1_DOCUMENT__PUBL_DATE2D=&G1_CASE__VALIDITY_DATE1D=&G1_CASE__VALIDITY_DATE2D=&G1_ORDER_INFO__ORDER_DATE1D=&G1_ORDER_INFO__ORDER_DATE2D=&G1_ORDER_INFO__ORDER_NUMSS=&G1_ORDER_INFO__STATE_ID=&G1_ORDER_INFO__RECIP_ID=&Submit=%CD%E0%E9%F2%E8

0
0
0
0
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 8.4

Саша, здравствуйте. 

Исходя из условий Вашего вопроса следует, что Вы желаете отказаться от навязанной страховки «помощь на дороге»

Источник статья 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/

Но здесь есть нюанс.

Вам дали скидку на автомобиль.

Судебная практика исходит из того, что Вы должны будете вернуть сумму скидки.

Автосалон «Аксель-Сити» предъявил иск о взыскании скидки со своей клиентки Оксаны и выиграл (дело 2-304/2018 Мончегорский городской суд, оставлено в силе Мурманским областным судом в деле 33-2454-2018, ВС РФ отказал в передаче жалобы для рассмотрения). Уже после решения по этому делу покупательница подала иск о защите прав потребителя и признании соглашения о скидке недействительным (дело 2-3250/18 Первомайский районный суд Мурманска), но проиграла. Суды сослались в том числе на ранее вынесенное решение о взыскании скидки, которое согласно ст. 61 ГПК РФ имеет обязательную силу (апелляционное определение 33-3492/2018 Мурманский областной суд).

vestiprava.com/stati/sud-praktika-avtosalon-vozvrat-skidki-otkaz-ot-strahovki.html

С уважением 

0
0
0
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Здравствуйте!

1. В чем заключается услуга «помощь на дороге»?

2. Это было не в форме абонентского договора? 

3. Отказ возможен в силу ст. 32 ЗОЗПП, однако, чтобы оценить возврат денежных средств требуется анализ договора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Был вылет с дороги из-за не обратного участка дороги оказался лёд, машина застрахована по КАСКО, инспектор ДПС говорит что справка выдаётся на 11 день после случившегося дтп
Был вылет с дороги из-за не обратного участка дороги оказался лёд, машина застрахована по КАСКО, инспектор ДПС говорит что справка выдаётся на 11 день после случившегося дтп. И через какое время необходимо подать в страховую компанию данные или они подаются онлайн от ГИБДД? Дтп случилось в соседней области.
, вопрос №4850216, Павел, г. Тула
Все
Здравствуйте Прошу Вашей помощи в моих дальнейших действиях
Здравствуйте, Прошу Вашей помощи в моих дальнейших действиях, я 22 ноября 2025 года сдал автомобиль в трейд-ин с моим же государственным регистрационным знаком и свидетельством о регистрации ТС оформленным в подразделении ГИБДД на меня. Договор и акт приема передачи был мною получен. Как мне объяснил менеджер, что именно я обязан после 10 дня прекратить регистрацию тс в связи с продажей, 1 декабря 2025 года я зарегистрировал новую машину на себя, а так как я находился в г. Ростове-на-Дону, записаться я не мог так как, был не по месту проживания, и 4 декабря убыл домой в Горячий Ключ, записаться на прекращение регистрации я мог только личным присутствием в МРЭО, я смог записаться только на ближайщую дату это 11 декабря 2025 года. Приблизительно с 6 декабря в мой адрес на госуслуги начали поступать штрафы ЦАФАП, на автомобиль котрый я продал 22 нобяря, связавшись с менеджером салона, мне не дали контакты нового владельца, для урегулирования ситуации, сказали мы все узнаем, с их стороны никакой помощи вообще не было, я находясь в отпуске после командировки на СВО должен был решать эти проблемы которые мне сделал не добросовестный гражданин котрый выкупил мой автомобиль и насобирал за 5 дней больше 40 штрафов. Часть штрафов я смог обжаловать, и в момент прекращения регистрации, а именно 11 декабря по прибытию домой с МРЭО у меня пропала машина из госуслуг, то есть я не мог обжаловать или увидеть штраф. Они все поступали дальше, 24 декабря 2025 года я убыл в служебную командировку в зону СВО, на следующий день смог написать обращения через сайт ГИБДД, в 2 региона, Московскую (всего 19 постановлений) и Тульскую область (всего 4 постановления), Тульские постановления с меня сняли быстро, а по московским пришел ответ, что мною написанное обращение было написано в момент когда срок обжалования (10 дней) истек, для возобновления срока нужно ходатайство, с указанием уважительной причины того, почему я не уложился в срок у меня нет, но как я написал выше у меня просто пропала машина с портала и я думал что смогу это сделать только через сайт, подскажите как быть в такой ситуации я участник СВО и у меня 2 раза в год только отпуск, я находясь такое малое количество дней с семьей не могу тратить на проблемы чужих людей, тем более которые так поступают к чужому человеку по отношении ко мне. Почему во всей этой проблемы виновник я, хотя машина давно уже не в моем владении, и должен расхлебывать чужие выходки. В данный момент я нахожусь так же в зоне СВО и буду дома не скоро, только летом. Помогите решить эту головную боль. Прилагаю договор с актом приема передачи ТС, и ответ от ГАИ Московской области.
, вопрос №4849771, Максим,
Нотариат
Вы предоставляете такие услуги?
Здравствуйте, я хочу ликвидировать свою компанию (ооо - где я являюсь единственным участником) при помощи заполнения заявление по форме p19001 и отправления в налоговую. Вы предоставляете такие услуги?
, вопрос №4849747, Арис, г. Москва
Защита прав потребителей
При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы
Добрый день!Суть ситуации: 31.01.2026 г. я приобрела в салоне iPhone 16. В стоимость покупки была включена «Комплексная защита 4 года» стоимостью 6800 рублей.Продавец навязал эту услугу, утверждая, что без неё цена телефона будет выше. При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы фиксированная, а поскольку я пришла напрямую в магазин, то без услуги «Комплексная защита» покупка невозможна либо стоимость телефона существенно возрастает. Мои действия: Я отправила письменную претензию на электронную почту салона с требованием вернуть денежные средства за навязанную услугу. Я направила претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, но до сих пор не получила реакции от продавца. Я нахожусь в другом городе, поэтому не могу лично обратиться в магазин. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4849661, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 15.07.2022