Что можете посоветовать в данной ситуации

Добрый день! Ест ИП у пристава, после его открытия банку долг был оплачен, банк выдал справку о закрытии счета и что по договору обязательства выполнены, но пристав такую справку не принимает, указывая на то, что она работает по исполнительному листу и банк должен выдать справку о том, что обязательства по испольнительному листу или исполнительному произвожтству выполнены. Банк уже три месяца не может выдать такую справку - отказывая, обосновывая одним и тем же электронным письмом, что данного типа справку вы можете получить в офисе, в офисе я ее и запрашивала. Со слов пристава - банк на ее запросы не отвечает, в свою очередь отдел взыскания уверяет, что они заявление отправили, при этом учтенки они приставу точно не отправляют, т.к. есть еще одно ИП по этому банку и сумма долга у банка меньше, чем у пристава. Пристав в свою очередь предлагает отменить ИП через суд.

Что можете посоветовать в данной ситуации. Заранее благодарю.