Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После переклейки защитной пленки появились разноцветные полосы на экране смартфона
Полтора месяца назад приобрела смартфон, в день покупки на него наклеили защитную пленку в том же магазине. Телефон исправно работал, но на пленке был дефект, подошла и попросила в магазине сотрудника переклеить её. Когда он закончил увидела, что под пленкой много влаги, указала на это, он уверил что всё высохнет и будет нормально. День оно высыхало и уходили пузыри, после этого экран поначалу начал мерцать, через два дня появились разноцветные полосы, теперь в основном белые. На какие законы я могу сослаться при составлении претензии, если этот сотрудник магазина отрицает свою вину и отправить согласен только на ремонт телефон? Могу ли требовать обменять на новый, т. к. моей вины в неисправности нет?
Здравствуйте, Елена!
Для более развернутого и полного ответа, со ссылкой на нормативно-правовую базу Российской Федерации, необходимо ознакомиться с документами. Если документов нет, или вы не знаете, что необходимо отправить, то напишите в личные сообщения, вам будет оказана помощь. Если документов нет, то присылайте всю информацию, которая, по вашему мнению поможет решить проблему. С уважением, Александр Бударагин.
Уважаемая Елена, нажмите, пожалуйста, на имя, откроется моя анкета, увидите ссылку на личные сообщения, с уважением Бударагин Александр.