Здравствуйте, я купил видеокарту в магазине ДНС, оплатил покупку онлайн в личном кабинете 09.07.2022, чек пришел

Добрый день, Булат. 

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Добрый день, Булат.

Неустойка предусмотрена ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» (далее Закон) в размере 0.5% от суммы внесенной предварительной оплаты за каждый день просрочки передачи товара. Размер неустойки не может превышать стоимость предварительной оплаты. 

Как правило Продавцы не выплачивают неустойку в добровольном порядке, как это предписано п. 3 ст. 23.1 Закона. Рекомендую в таком случае обратиться с письменным требованием (Претензия) в адрес продавца, если получите отказ либо Продавец проигнорирует требование, то надлежит обращаться в суд с исковым заявлением.

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате. 

С уважением, Александр