Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Деньги за непроведенные занятия отказываются возвращать согласно запутанной оферте
Не подошел онлайн курс по английскому. Деньги за непроведенные занятия отказываются возвращать согласно запутанной оферте. Нужна помощь.
Здравствуйте!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности Вашей ситуации; ознакомиться с условиями оферты; иные существенные факты.
Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении
договора, попросите возврат денежных средств.
Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Можете указать ненадлежащее оказание услуг.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.
Здравствуйте, Игорь!
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Используя эту правовую позицию, Вы вправе отказаться от услуг исполнителя и вернуть все деньги за исключением расходов, которые исполнитель понес и сможет документально подтвердить. На практике такое подтверждение расходов очень проблематично.
С таким требованием стоит направить претензию. Рекомендую обратиться к специалисту для составления претензии так как составленные с опорой на законодательство и содержащие в себе описание последствий разрешения конфликта в судебном порядке претензии имеют больший шанс на удовлетворение. Вы также можете задать Ваши вопросы нам через чат.
С Уважением, Александр.