8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По глупости повелась на обещания низкой цены на товар и акцию, заказала крем от грибов на ногтях

Добрый день. Я живу в Казахстане. По глупости повелась на обещания низкой цены на товар и акцию, заказала крем от грибов на ногтях. Сначала заказала, а потом проверила цены! Цена заказа за 5 тюбиков составила 48800тенге,а на самом деле тюбик такого крема стоит в аптеках 860тенге. На сайте, оказывается была заключена публичная оферта. Я от товара отказалась в день прибытия посылки. Теперь меня пугают обращением в службу безопасности. Что мне делать?

, Натплья, Актау
Наталья Покровская
Наталья Покровская
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день!

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Продавец должен Вам вернуть денежную сумму по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.

Закон РФ «О защите прав потребителей.» ст. 26.1

1
0
1
0
Натплья
Натплья
Клиент, Актау
Спасибо! Имеет ли право что-то требовать от меня служба безопасности?

Таких оснований в Вашем случае не наблюдается. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Возможно ли добиться и получить акции русагро?
Добрый день! Помогите с вопросом по акциям ОАО малотроицкая нива, организация ликвидирована, её выкупила организация русагро. Нотариус чернянского района сказала, что бесполезно вступать в наследство акциями ОАО малотроицкая нива. Возможно ли добиться и получить акции русагро?
, вопрос №4103210, Татьяна, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Я заказала на Вайлдберриз кофе брендинг Якобс с красной печатью и пометкой "оригинал"
Я заказала на Вайлдберриз кофе брендинг Якобс с красной печатью и пометкой "оригинал". Мне прислали кофе Монарх. Девушка, которая выдаёт товар, сверила фото, которое я заказала и сделала фото присланного кофе. Явная разница. Написали отказ от товара. Но его не одобрили. Мне нужен кофе именно Якобс, который я заказала. Помогите вернуть деньги.
, вопрос №4103125, Надежда, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара было написано что товар не подлежит возврату не по причине брака а сам товар мне не подошёл и я хотел бы вернуть свои деньги и товар так как мне не понравился това но мне не хотят одобрять заявку я уже сними разговариваю 3 месяца и даже нашла закон о защите прав потребителя что можно вернуть товар но они не в какую не соглашаются.Помогите пожалуйста
, вопрос №4102897, Аиша, г. Москва
Таможенное право
Здравствуйте, в марте 2024 г заказали на озон смартфон за 46.000р из Китая, у нас в обычных магазинах эта модель
Здравствуйте,в марте 2024 г заказали на озон смартфон за 46.000р из Китая,у нас в обычных магазинах эта модель телефона гораздо дороже стоит, считается как международная посылка, ждали почти месяц, на таможне долго проходила проверка, после чего выписали таможенную пошлину 5.000 р, оплатили, посылка пошла дальше и вот, через 3-4 дня пришло оповещение, что можно забирать в пункте выдачи, на днях мы вместе с мужем пошли за ней, вскрываем прям там, при операторе, коробку, а внутри пусто, смартфона нет, видео с доказательством вскрытия есть, там нам посоветовали связаться с продавцом, он ответил, мы выслали ему видео, он его посмотрел, попросил прислать фото с весом посылки, а по факту вес не указан на посылке, после этого продавец написал, что он помочь не может и сказал обращаться в озон, но дело в том, что озон не отвечает за международные посылки, а деньги за смартфон мы платили озону, а не напрямую продавцу, как быть в нашей ситуации, озон спор закрыл и всё, деньги не вернули, куда обратиться и как дальше действовать, чтобы нам вернули средства за товар, который мы не получили?
, вопрос №4102383, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 08.07.2022