Могу ли я потребовать замены на другой телевизор?

Кратко о проблеме: Здравствуйте! У меня такой вопрос. На 5 месяц после покупки на экране нового телевизора появились тонкие разноцветные полосы. Как правильно действовать и куда обращаться. Является ли этот недостаток существенным? Сколько времени может длиться ремонт? Могу ли я потребовать вернуть назад деньги? Могу ли я потребовать замены на другой телевизор?

01 июля 2022, 23:00, Клиент, г. Великие Луки

ремонт

Зелим Абубокаров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Понятие существенный недостаток раскрывается в Законе 2300-1 от 1992г О Защите прав потребителей

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Первоначально вам необходимо направитт продавцу письменную притензию. Далее они попросят предоставит тел на проверку. Если в результате проверки они выявят какую либо проблему, вы сможете потребовать его устранения.

Максимальный срок ремонта составляет 45 дней.

02 июля 2022, 07:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Можем ли мы подать заявление на замену труб стояка ГВС на участке отдельной квартиры, если они аварийные?

Добрый день. Управляющая компания не хочет менять трубы ГВС по стояку в квартире. Не нашла ни где нормы замена трубы в квартире. т.е. это только 20 см или от потолка до пола могут делать. Трубы находятся в аварийном состоянии, каждый день протечки происходят и затапливает квартиры, но делать капитальный ремонт УК не собирается. А только хочет поднять стоимость за обслуживание. Можем ли мы подать заявление на замену труб стояка ГВС на участке отдельной квартиры, если они аварийные? для нас не принципиально, чтобы делали капремонт всех труб, главное у тех собственников, которые хотят, чтобы в их квартире стояк поменяли.

20 февраля, 18:25, вопрос №4865092, Наталья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли потребовать перерасчет цены за товар, купленный в рассрочку до его получения?

Здравствуйте! Купили диван в рассрочку, заплатили половину, а другую должны заплатить по приходу дивана. Но сегодня я увидела, что диван подешевел на 100тыс., могу я потребовать перерасчет пока я ещё не получила товар??

20 февраля, 13:39, вопрос №4864943, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону, могут ли заморозить счет и тд?

здравствуйте, попал в ситуацию, хотел забронировать караоке, в итоге, понял что мошенники, когда для брони потребовали вторую предоплату в размере стоимости первой, в возврате отказали, сказали, что для этого нужно внести залог. Сумма 5000. Перевод по сбп был, поэтому в банке сказали обращаться в полицию. Но ради такой суммы не обращался. Не хочется лишнего внимания да. Понимаю, что вернуть уже будет тяжело. Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону , могут ли заморозить счет и тд? Перевод, скорее всего, был на физлицо

20 февраля, 03:56, вопрос №4864556, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли перевести получение зарплаты в другой банк?

Здравствуйте я хотел бы узнать могу ли я перевести зарплату в другой банк

20 февраля, 00:37, вопрос №4864468, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли взыскать с управляющей компании ущерб за повреждение машины снегом с крыши?

Здравствуйте, 13 февраля на мою машину упал снег с 10 этажного дома и повредил машину. Повреждение я обнаружил спустя 5 дней, когда пришёл к машине. Есть записи с камер видеонаблюдения, видно, как падал снег на мою машину. Но запись не отчетливая, издалека. Получится ли потребовать с управляющей компании возместить мне ущерб?

19 февраля, 20:42, вопрос №4864310, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.