В коридоре искрил электросчетчик, в связи с аварийной ситуацией был вызван электрик по телефонному звонку в диспетчерскую

Добрый день!

В коридоре искрил электросчетчик, в связи с аварийной ситуацией был вызван электрик по телефонному звонку в диспетчерскую. Нам подтянули контакты и составлен акт управляющей компанией о данной аварийной ситуацией и сотрудник повредил при этом пломбу. С этим актом мы были направлены в Мосэнергосбыт для оформления заявки на бесплатную пломбу. Приехали в Мосэнергосбыт и на стали оформлять исключительно платную установку. Законно ли это и на какую статью закона я могу ссылаться на установку бесплатной пломбы, так как пломба повреждена сотрудником эксплуатирующей организации, в связи с аварийной ситуацией !? Заранее благодарю за ответ.