Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обувь сильно натирает, могу ли я вернуть ее в магазин и получить обратно деньги?
Здравствуйте! Купила обувь, один раз прошлась по улице, повреждений нет после носки. Обувь сильно натирает, могу ли я вернуть ее в магазин и получить обратно деньги?
, Вероника, г. Москва
Наталья Покровская
Добрый день! Да, такой вариант возможен.
Есть две ситуации, когда покупатель может вернуть обувь:
1. С обувью все в порядке, но она почему-то разонравилась.
2. Возникли претензии к ее качеству.
На возврат товара купленного дистанционно, у Вас есть 7 дней, в этом случае ничего объяснять Вы не должны.
При возврате товара купленного в обычном магазине в законе указаны следующие причины, по которым можно вернуть товар:
Обувь не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На это у Вас есть 14 дней и у обуви должен быть товарный вид.