8 800 350-94-14
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Деньги не вернули, а по просьбе предоставить какие либо бумаги о том что возврат принят в работу просто игнорируют

Оплатил в интернет магазине товар на сумму 41.500р. Товар даже не забирал, а сразу написал заявление на возврат. Прошло три месяца с момента написания заявления. Деньги не вернули, а по просьбе предоставить какие либо бумаги о том что возврат принят в работу просто игнорируют. По итогу ни денег, ни товара, ни каких либо документов. Что мне делать?

, Александр, г. Москва
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 10

Здравствуйте, Александр!

Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителя №2300-1 от 1992 г.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Вам следует обратиться в суд с гражданским иском, если копия вашего заявления у вас сохранилась, либо вы сможете доказать его получение продавцом. Либо написать требование(уведомление, претензию) о расторжении договора купли-продажи и отправить заказным письмом с уведомлением.

Далее, по истечению 10 суток с момента получения обратиться в суд с иском, если вам не вернут денежные средства.

Либо попробовать вернуть денежные средства через ваш банк, если оплата прошла по карте, услуга «чарджбэк», но не все банки готовы так работать.

Есть вариант обратиться в Роспортебнадзор, чтобы вам оказали помощь и консультацию.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Который я не оплачивал, не каких предупреждений о том что будут арестованы банковские карты не было Просто
У меня есть долг по налогу в размере 98т.р. Который я не оплачивал,не каких предупреждений о том что будут арестованы банковские карты не было Просто висела задолженность на гос услугах Ситуация такова что свою карту Сбербанка я отдал в пользование своему товарищу,написал доверенность на него И сегодня с этой карты списали 30 тысяч То есть списали чужие деньги с карты на моё имя но которой пользуюсь не я Подскажите,возможно ли как нибудь с обращением к приставам вернуть эти деньги
, вопрос №4162558, Никита, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Может ли меня в этом случае как-нибудь коснуться нарушение какой либо статьи?
Здравствуйте, заказал товар через транспортную компанию, внес предоплату, по приходу товара пришел, в пункт и продавец, так как поставил себя получателем, отправил, мне код подтверждения, а потом только написал, что отправит кода после отправки остальной суммы Но товар оказался не рабочим, хотя продавец гарантировал обратное. Может ли меня в этом случае как-нибудь коснуться нарушение какой либо статьи?
, вопрос №4162358, Александр, г. Ноябрьск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, полгода назад я взяла собаку из так сказать "приюта", но это не приют, а частный дом, в котором
Здравствуйте, полгода назад я взяла собаку из так сказать «приюта», но это не приют, а частный дом, в котором живёт женщина блоггер со своим мужем и помогает животным, также им финансово помогают люди, потому что женщина является блоггером, Когда я отдала собаку обратно этой женщине то я на следующий же день пожалела об этом и писала во все возможные соцсети о том, что я хочу вернуть собаку обратно и решение о возвращение было жуткой ошибкой, у меня есть доказательства, что сама владелица этого «приюта» пишет ,что это моя собака, сама владелица пишет что условия в моем доме были хорошие, что мы любили собаку, она любила нас, у меня есть множество фотографий, выписки из ветеринарной клиники, свидетельские показания соседей, подскажите пожалуйста могу ли я как-то по закону вернуть свою собаку?
, вопрос №4161761, Анна, г. Москва
900 ₽
Административное право
4 Есть ли какие-либо решения, чтобы ускорить возврат дебиторской задолженности?
Добрый день, В 2023-м году заключено несколько государственных контрактов с бюджетным образовательным учреждением на поставку товара. По двум по контрактам допущена просрочка: срок поставки в контрактах 25.12.2024, фактические даты поставки 29.12.2024 и 17.01.2024. Товар полностью принят, документы подписаны в ЕИС. Пени за просрочку списаны на основании пп «а» п.3 Постановления правительства РФ 783 от 04.07.2018 Заказчик не проводит оплату по двум контрактам с просрочкой, направлена досудебная претензия, далее иск через мой арбитр. Заказчик прислал отзыв на исковое заявление. Суть отзыва: деньги были выделены по субсидии, по закрытию финансового года неиспользованные средства они вернули в вышестоящие органы, дополнительно написав письмо в Министерство образования и Министерство финансов с просьбой заложить денежные средства на 2024 год по законтрактованным мероприятиям, данное письмо также присутствует в приложении к отзыву. Письма написаны 28.12.2023 и 24.01.2024. Также приложен ответ от 16.02.2024 года от Министерства финансов края, что бюджет на 2024 год бюджет сбалансирован и не имеет доходных источников, имеет недостаток средств по обязательствам и в заключение предложение о компенсации законтрактованных мероприятий из местного бюджета. Для понимания полной картины происходящего: 1) Численность населенного пункта 6185 человек. 2) Помимо наших двух контрактов, есть еще 28 неоплаченных контрактов от 13 иных контрагентов по этой же субсидии 3) У одного контрагента по одному из контрактов уже есть положительное решение суда Далее цитирую по тексту искового заявления: В силу п.7.1.2. Контракта заказчик освобождается от ответственности за просрочку в исполнении своих обязательств в случае задержки бюджетного финансирования или сокращения лимитов бюджетных обязательств на соответствующий финансовый год. Поскольку Школа является бюджетным учреждением и финансируется из бюджета **** района, полагает, что может быть освобождена от ответственности за просрочку в исполнении своих обязательств. Поскольку Школа не исполнила обязательства только лишь по оплате Контракта, полагает, что штраф, начисленный Истцом, не является обоснованным. На основании вышеизложенного Школа полагает возможным рассмотреть доводы Общества в отсутствии представителя Школы по материалам дела и оставляет разрешение вопроса об удовлетворении исковых требований на усмотрение суда. Вопросы: 1) Необходимо ли присутствовать на заседании или их можно провести в упрощенной форме? 2) Стоит ли присутствовать удаленно на заседании, либо в этом нет необходимости? 3) Что необходимо сделать для получения денежных средств по задолженности? Положительное решение суда не гарантирует ни оплату, ни сроки, в которые они их проведут. 4) Есть ли какие-либо решения, чтобы ускорить возврат дебиторской задолженности?
, вопрос №4160869, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 28.06.2022