Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

660 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
660 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Сколько расматривают претензию

поставила входную дверь и сразу обнаружела неисправность замка.сегодня написала претензию ёё приняли что дальше мне делать

26 Декабря 2013, 16:41, вопрос №332333 любовь, г. Краснодар
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - legal services
    legal services
    Юрист, г. Москва
    • 233ответа
    • 54отзыва
    Хотя нет срока на ответ на претензию, в ЗоЗПП установлен срок на удовлетворение требований потребителя. 

    Сроки такие:

    требование о возврате — 10 дней
    обмен — 7 дней
    обмен с необходимостью проверки качества — 20 дней
    обмен при отсутствии товара в наличии — месяц
    ремонт — до 45 дней.

    В зависимости от вашего требования, по истечение данных сроков вы можете обращаться в суд.

    26 Декабря 2013, 16:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats