8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, купил телевизор, но из-за сложившейся трудной жизненной ситуации хотел бы его вернуть, коробка была выброшена, чек остался, могу ли вернуть его?

Добрый день,купил телевизор,но из-за сложившейся трудной жизненной ситуации хотел бы его вернуть,коробка была выброшена,чек остался,могу ли вернуть его?

, Сергей, г. Москва
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

 Добрый день, Сергей.

К сожалению нет и дело вовсе не в коробке (упаковке), а в праве на возврат.

По порядку:

У потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества в течении 14-ти дней. Данное право закреплено в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», право на возврат возникает у Потребителя в случае отсутствия аналогичного товара у Продавца на день обращения (п. 2 ст. 25 Закона).

И дело даже не в том, что право на возврат вторично, а в установленном правиле обмена/возврата. Обмену/возврату не подлежат товары входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», согласно п. 11 Перечня, обмену не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года. Телевизор является технически сложным товаром согласно п. 10 Перечня технически сложны товаров.

В рамках ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Телевизор обмену/возврату не подлежит.

В данном случае о возврате можно говорить, если в телевизоре будет обнаружен недостаток (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), в этом случае можно будет вернуть денежные средства:

  • любой недостаток обнаружен в течении 15 дней с момента передачи товара;
  • за пределами 15 дней, только при обнаружении существенного недостатка.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Может ли пристав начать процедуру реализации недвижимого имущества
Добрый день, есть официальный доход, есть долги по мфо и кредиту. Есть недвижимость, не являющаяся единственным жильем. Может ли пристав начать процедуру реализации недвижимого имущества.
, вопрос №4104784, Мария, г. Москва
Семейное право
Добрый день, моя тетя потеряла мужа на СВО(погиб в бою), у него есть награды, они жили в гражданском браке и у
Добрый день, моя тетя потеряла мужа на СВО(погиб в бою) , у него есть награды, они жили в гражданском браке и у них есть маленький ребенок, после смерти мужа на ней остались долги на 800 000 рублей, ее зарапалата 450$ из которых за жилье она платит 300$. Нудно отпраить заявление в суд для признния их брака и указать ребенка как наследника, так же думаем от том что бы заявить о бакротсве
, вопрос №4104714, Клиент, Алматы
Недвижимость
Может есть какое-то "ухудшение качества жизни соседей"?
Купила дом в центре города. Столкнулась с проблемой соседей. Их "дом" не зарегистрирован как жилой, земля насколько я поняла промназначения, здание как говорят соседи числится как склад. Участок у них длинный, выходит на две улицы краями. У меня участок небольшой как раз возле этого "складского помещения". На деле старый деревянный дом. Живут как минимум три семьи. Жили бы они там и дальше спокойно, если бы не были такими громкими и мешающими. То что орут трое детей это ещё ладно, хотя у меня очень маленький участок, окна в комнате ребенка выходят как раз во двор и всё очень слышно, ребенку с открытым окном летом никак не поспать днём. Бо́льшая проблема в их мамашке. Она орёт прокуренным басом не только на "свой" двор, но так же ее слышно на всю нашу маленькую улицу. Орёт на детей, то есть практически постоянно. И всё бы мне плевать на чужих детей, но у меня есть свой, которому приходится это слушать каждый день. Никуда от этого ора не спрячешься. Пробовала поговорить с ней нормально, она сказала я попробую потише, сегодня опять началось очень сильный ор, я сходила поговорить, но в итоге мы друг на друга наорали. Она бухает как всегда, ей ни до чего нет дела. Дети оборванцы, было четверо, одного задавила машина, стало трое, ей по барабану вообще, ещё родит. Опека забирала, но возвращала типа "они же стараются". Мне на участок прилетают очень часто вещи разного рода: мяч детский, они не могут объяснить деткам, что не надо возле забора кидать, один раз вернула, на второй мне сказали можешь выкидывать если ещё прилетит, сегодня возвращаюсь домой и их порванный мяч валяется у меня на участке возле окна, а от забора до дома не менее 6 метров. Иногда прилетает мусор, типа пакетов из КБ, бычки сигаретные, бывали разбрызгиватели для шлангов сразу 2 штуки - 1 застрял в высоких кустах забора, другой пролетел в метре от головы моего ребенка. Голова 2-летнего ребенка могла бы не выдержать прямого попадания этой штуки. Эти люди живут там только потому что мужчины этих "семейств" работают у собственника этого помещения. Собственник русский взрослый мужчина, жильцы в большинстве своем из станов, хз есть ли у них даже разрешения на работу или официальное трудоустройство у этого собственника помещения, самая орущая вроде как русская, по постоянной опухшему лицу не разобрать. Я много раз их просила вести себя потише, но сегодня меня прямым текстом послали откуда пришла, что их никуда не выгонят и я ничего не смогу сделать с этим. Ждать более "когда убьют тогда и приходите" не могу. Что мне можно сделать в такой ситуации. Могу ли я попросить соседа за его счёт установить ещё сверху забора 1,5 метровый поликарбонатный забор? Чтобы мне не прилетала всякая гадость от его "жильцов из сарая"? Про то что попросить утихомирить хотя бы эту орущую я попробую сказать, но мы ещё не знакомы с собственником, номер его я раздобыла, написать ему могу. И если договориться с собственником не получится, могу ли я по суду выселить этих горе-жильцов? Подписи со всей улицы собрать могу, поговорила со всеми соседями, они только за. Но никто не хочет начинать, как всегда. Помогите, пожалуйста. Как написать собственнику и чем подкреплять свои слова? Может есть какое-то "ухудшение качества жизни соседей"? Жить, как я понимаю они останутся, потому что собственнику это выгодно, они бесплатно там живут пока работают. Но как их приструнить? Заранее благодарю за ответы. За сумбур извиняюсь, никак не могу отойти от этого хамства и их полной уверенности в своей правоте и безнаказанности.
, вопрос №4104482, Никита, г. Тверь
Социальное обеспечение
Добрый день, купили с мужем дом в ипотеку, внесли материнский капитал 2 детей, хотим развестись, вернут мне мат капитал можно узнать?
Добрый день, купили с мужем дом в ипотеку, внесли материнский капитал 2 детей, хотим развестись, вернут мне мат капитал можно узнать?
, вопрос №4104124, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила абонимент в студию растяжки, проходила 1-1.5 месяца, потом ходить перестала
Купила абонимент в студию растяжки, проходила 1-1.5 месяца, потом ходить перестала. Сейчас прошло около 3х месяцев. Оформлен он был в рассрочку. Сориентируйте, могу ли я отказаться от него и как будет выполнен возврат денег.
, вопрос №4102996, Софья, г. Красноярск
Дата обновления страницы 23.06.2022