Подскажите имеет ли она на это право?

Доброе утро. Нужна помощь. Решила в это лето вывезти ребенка на море, нашла в интернете Гостевой дом созвонилась, "хозяйка" попросила скинуть предоплату в размере 10% по номеру телефона. Договора о внесение мной денежной суммы не поступило, даже данные мои не записали. Спустя сутки я решила забрать предоплату и отказаться от этого Гостевого дома. "Хозяйка" отказывается возвращать задаток ссылаясь на п.2 ст. 381 ГК РФ. Подскажите имеет ли она на это право? Мои дальнейшие действия? У меня есть платежный документ из банка, что мной был переведен денежный аванс