А то может через год они мне ещё что там выставят?
Добрый день. Ездили в отпуск, пользовались сервисом каршеринга би-би.кар.
После они выставили внутр штраф за перевозку собаки без переноски ( была на коленях, при этом застелили сидение пледом чтобы не замарать и не испортить). сумма необоснованно завышена. Часть успели списать. Пыталась досудебно урегулировать вопрос. Но они крайне плохо отвечают на письма ( посл раз ждала 30 дней. Далее написала, что раз молчите , игнорируете мои запросы, нарушаете все разумные сроки предоставления обратной связи, тем самым ущемляете мои права подобным поведением, считаю что вопрос закрыт и вы приняли мои условия. после этого письма они отписались, что мол нет, их условия остаются неизменными. Я сказала, что тогда будем решать вопрос в суде. Через пару дней после этого (и через 2 месяца после аренды), они мне прислали ещё один внутр штраф по той же самой аренде.
Скажите пжлста- есть сроки у каршеринга по выставлению внутренних штрафов ( в договоре ничего не сказано об этом. ).и могу ли я в этом случае, отрицать второй штраф, если ранее ( когда они выставляли первый шртаф и просматривали всё видео аренды) ничего не выставляли и не предъявляли ? ( А то может через год они мне ещё что там выставят?)
Также: является ли подобное поведение компании ( игнорируют отвечать в переписке) неправомерным и может ли в суде ( если до этого дойдет) расцениваться против них? Мы находимся с ними в разных городах: как я узнаю ( и в какие сроки)о том, что они заявили в суд? Из-за удаленности я не смогу там присутствовать, могу ли я ( и как) сделать так, чтобы в случае чего дело рассматривалось в моем городе?