Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги, если при проверке товара не обнаружил небольшой механический дефект?
Здравствуйте. Приобрел компьютерный процессор в магазине известной сети. Через пару дней, не использовав товар, решил оформить возврат, по причине того что нашел более дешевый вариант у другого продавца. Однако выяснилось, что когда я, при покупке, забирал товар, при проверке не заметил небольшого механического повреждения в углу изделия. Поэтому в возврате мне отказали. Процессор - миниатюрное изделие, и конкретно этот поставлялся без упаковки, завернутый в поролон. Дефект незначительный и было трудно его заметить, особенно с моим ослабленным зрением. При покупке мне выдали только чек, я не расписывался о проведенной проверке. Является ли этот чек документом - отказом от претензий, и есть ли у меня шанс вернуть за поврежденный товар мои деньги? Заранее спасибо!
Дмитрий!
Если потребитель полагает, что приобретённый им товар имеет недостатки, по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 он должен подать претензию продавцу и требовать возврата денег за товар. Продавец должен организовать проверку качества товара и принять решение по претензии, споры решаются через суд.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!