8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Я приобрела сотовый телефон, включила его через 3дня он поработал 20мин и потух мы обратились туда где

Д. Д. Я приобрела сотовый телефон, включила его через 3дня он поработал 20мин и потух мы обратились туда где покупали , у нас его забрали на осмотр , но мне нужен был срочно телефон пришлось купить новый , так как они в замен не чего не дали , приходит наш телефон говорят что никаких проблем с ним нет , но мне бы хотелось забрать деньги они отказывают , мы у них телефон не забираем , что нам делать как вернуть деньги по тому что телефон нам не нужен

, Ольга, г. Москва

Здравствуйте, Ольга!

Если не согласны с проверкой,  то вправе требовать проведение экспертизы или самостоятельно ее провести. Но сотовый-товар технически сложный и основанием возврата будет наличие недостатков. Кроме того,  вам его магазин может обменять на аналогичный. И лишь при отсутствии вернуть денежные средства.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый день. Сотрудники полиции изъяли сотовый телефон в 2019 году еще в рамках уголовного дела как вещественное доказат
Добрый день. Сотрудники полиции изъяли сотовый телефон в 2019 году еще в рамках уголовного дела как вещественное доказательство по ст. 159 ч. 3 УК РФ, но потом переквалифицировали ст.159 ч. 1 УК РФ. По итогу дело было закрыто не дошло до суда. Долго пытался забрать свой же телефон но кормили завтраками только в марте 2026 года кое как удалось добиться чтобы вернули данный телефон в итоге он оказался испорченым был полностью расклееный телефон. Написал заявление в полиции что отказываюсь забирать написал заявление в прокуратуру ответ был от них что доказано что данный телефон повреждён и нужно обратиться в суд. По каким статьям можно взыскать с отдела полиции за материальный вред причинённый сотрудниками полиции по ГПК РФ
, вопрос №4968565, Александр, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ускорить увольнение со службы по семейным обстоятельствам?
Здравствуйте, Я нахожусь на СВО, хочу уволиться по семейным обстоятельствам, все бумаги собрал и отдал командованию,прошло больше месяца, ( на словах командир сказал что документы пропустили жди увольнения) и на этом тишина больше месяца. Подскажите, как быть и куда обратиться?
, вопрос №4967559, Аслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
Добрый день! Путем звонков моего знакомого обманули и оформили на не него кредиты, выманили все наличные на сумму около 2 миллионов. Все было переведено разным людям разными переводами. Еще не прошел и месяц. Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
, вопрос №4966983, Алексей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что нужно сделать и куда обратиться чтобы вернули домой по уходу за мамой?
Добрый день. Меня мобилизовали 2022 году, моя мать стала инвалидом 1 группы и есть еще один сын но он не проживает с мамой и на иждивении есть ребёнок, т.к жена его умерла. Что нужно сделать и куда обратиться чтобы вернули домой по уходу за мамой?
, вопрос №4963721, Анастасия, г. Саранск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.06.2022