8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если последняя цена на сайте продавца была выше той по которой я оплачивал, то я могу рассчитывать на эту большую сумму?

Давайте попробуем ещё раз. Хочу обменять неисправный товар, в связи с существенным недостатком. у продавца нет этой модели. Цена аналогичной модели за время прошедшее с момента покупки выросла почти в 2 раза. По этой причине возврат денег по чеку меня разумеется не устраивает, так как купить подобную модель будет нельзя. Я нашёл следующее: "Однако права покупателя при возврате товара таковы, что только он может рассчитывать на компенсацию потенциального расхождения в стоимости. То есть, если цена на момент расчетов выше — покупатель получает отражающую ее сумму. Если ниже — то ту, которую заплатил." И ещё "при отсутствии товара, который покупатель хочет видеть взамен, наступают основания для прекращения действия договора купли-продажи". Что это значит? Если последняя цена на сайте продавца была выше той по которой я оплачивал, то я могу рассчитывать на эту большую сумму?

Показать полностью
Уточнение от клиента
Я хотел бы получить аналогичный товар, если нет такого же. При этом наверняка придётся оплатить разницу в цене. Но какова цена товара, которого нет в наличии? То есть того который я «сдаю». Последняя на сайте продавца?
, Владимир, г. Чита
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.2

Владимир!

Ответ на данный вопрос содержится в статье 24 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92:

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Так что потребовать доплатить в случае увеличения цены товара на момент возврата денег потребитель имеет право.

Насчёт расчётов при замене товара сказано так:

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Прошу оценитт с точки зрения права и подсказать мне на какие выплаты я могу рассчитывать?
Прошу оценитт с точки зрения права и подсказать мне на какие выплаты я могу рассчитывать?
, вопрос №4850126, Евгений, г. Саянск
Защита прав потребителей
При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы
Добрый день!Суть ситуации: 31.01.2026 г. я приобрела в салоне iPhone 16. В стоимость покупки была включена «Комплексная защита 4 года» стоимостью 6800 рублей.Продавец навязал эту услугу, утверждая, что без неё цена телефона будет выше. При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы фиксированная, а поскольку я пришла напрямую в магазин, то без услуги «Комплексная защита» покупка невозможна либо стоимость телефона существенно возрастает. Мои действия: Я отправила письменную претензию на электронную почту салона с требованием вернуть денежные средства за навязанную услугу. Я направила претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, но до сих пор не получила реакции от продавца. Я нахожусь в другом городе, поэтому не могу лично обратиться в магазин. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4849661, Анастасия, г. Москва
Земельное право
Имеет ли право администрация формировать новый участок, если проезд к нему может быть выполнен только с нарушением - предельно допустимый уклон будет почти вдвое выше нормы?
Имеет ли право администрация формировать новый участок, если проезд к нему может быть выполнен только с нарушением - предельно допустимый уклон будет почти вдвое выше нормы?
, вопрос №4848907, Лариса, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Есть ли какой-то выход из этой ситуации?
Добрый день! В 2016 году вышла замуж за турка, в 2021 мы разошлись, детей нет, совместно нажитого имущества нет. Через общих знакомых узнала, что у него роман с новой женщиной. А буквально на днях меня вызвали в городской суд (вручение документов). Там мне вручили копии его заявления в турецкий суд, о разводе + взыскания с меня оплаты услуг адвоката и переводчика. Сумма указана 8000 тур лир - услуги переводчика, стоимость услуг адвоката не указана. Дата подачи 07.05.25. Вручили эти копии мне 05.02.26. О начале процесса меня никак не уведомляет, никаких ни писем, ни телеграмм, ни повесток. Развестись я согласна, но не на оплату услуг адвокатов и переводчиков (к тому же суммы не указаны). Как действовать в такой ситуации, что можно сделать? Судя по всему, сроки подачи встречного иска вышли, на суд в Турции я не явилась (не знала об этом вообще). Есть ли какой-то выход из этой ситуации? Если суд принял решение в его пользу, то получается, что придётся оплачивать эти юр услуги, стоимость которых они могут быть взяты с потолка? В общем что делать? Заранее спасибо
, вопрос №4848572, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
На что вообще я могу рассчитывать в данной ситуации?
В марте 2023 обратилась в Клинику-1 для возобновление программы ЭКО (криоперенос) - остались эмбрионы от программы ЭКО в 2015г в Клинике-2. Прошла платное обследование и написала заявление на имя Минздрава на перенос эмбрионов за счет ОМС. Предварительно перенос был запланирован врачом на осень 2023г (есть выписка из мед.карты) До мая 2023 г. эмбрионы хранились в Клинике-2 (4500 р \год), Клиника-1 сообщила, что заявление на перенос за счет ОМС от меня они смогут подать только при условии, что я переносу эмбрионы в Клинику-1 (где стоимость хранения 11000 р/мес) Эмбрионы перенесла в Клинику-1. В мае 2023г заключила договор с Клиникой-1 на криохранения эмбрионов. Оплатила криохранение в Клинике-1 на 5 месяцев (май-октябрь). В 2023-переноса не было - аргементировали большой очередью. В июле 204 запросила снова информацию, прислали счет на оплату (с повышением цены 1200р/мес) - оплатила хранение в период 16.10.2023 – 16.07.2024 Переноса до конца 2024 не было. В 2025 не было, информации о сроках не поступало, оплату не производила В январе 2026 запросила информацию. Прислали счет на период 08.2024 - 01.26 (снова повышение цены 1300 р/мес). В телефонном разговоре администратор сообщила, что мое заявление на перенос эмбрионов за счет ОМС от 2023 не действительно, т.к. сменилось руководство Минздрава - нужно снова пройти платную консультация у врача и написать новое заявление на перенос. Могу ли я требовать от клиники перерасчет и возмещение убытков по договору хранения, если: 1. Запланированный на осень 2023г перенос не был осуществлен. На мой взглад, услуги криохранения без основной услуги (перенос) — неполная и практически бесполезная для меня 2. Затягивание сроков подачи моего заявления (2 года 9 мес) 3. Отсутствие информирования о ходе подачи\рассмотрения заявления 4. Отсутвие информармирвония о повышении цен за криохранение Может ли факт отстутствия в договоре на оказание услуг сроков хранения (не заполнены)и суммы (не заполнены) помочь мне в составлени претензии о пересмотре оплаты за хранение криконсервированных эмбрионов, возмещении убытков? На что вообще я могу рассчитывать в данной ситуации? Для надежности сведений запросила в Клинике-1 копии подписанных мной документов. Предоставили договор, но без Приложений и доп.соглашений. У меня же на руках есть Дополнительное соглашение с печатью, но без моей подписи - копию такого соглашения мне не предоставили, а в нем прямо говорится, что "данное соглашение распространяется на 1 попытку лечения бесплодия с помощью ВРТ"
, вопрос №4848406, Елена, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 05.06.2022