Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И в каком виде лучше составить претензию, на что ссылаться?
Добрый день! Приобрела абонемент в студии лазерной эпиляции на 8 сеансов. Провели 3 сеанса и потом, после многочисленных факторов я решила отказаться от их услуг (нанесли травму коже, индивидуальные средства используют по несколько раз, записывают на несуществующее время). Они по поводу расторжении договора и возраста средств мне не отвечают, а мое заявление отказываются подписывать. Как мне быть? И в каком виде лучше составить претензию, на что ссылаться?
Здравствуйте, Алёна Зайцева!
Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации необходимо ознакомиться с подписанными Вами документами.
Предварительно могу сказать следующее:
Вы праве отказаться от договора оказания услуг и расторгнуть его на основании статьи 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для этого Вам необходимо направить второй стороне договора уведомление о расторжении договора вместе с требованием о возврате денежных средств.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации, либо на странице моего профиля — https://pravoved.ru/lawyer/1020675/) и заказать соответствующую платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.