8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Здравствуйте, заказывал 28 мая процессор в интернет-магазине, живу в другом городе, 30 мая позвонили и сказали что товар бракован и заменить его нечем, придётся отменять заказ

Здравствуйте, заказывал 28 мая процессор в интернет-магазине, живу в другом городе, 30 мая позвонили и сказали что товар бракован и заменить его нечем, придётся отменять заказ. Потом сказали что ждите 10 дней, но читая 18 статью я не смог найти конкретно свой случай(товар даже не был передан в доставку), какое время я могу требовать?

, Данил, г. Вологда

Здравствуйте, Данил!

Если Вы приобретали товар как физическое лицо для своих личных/семейных нужд, то на Ваши правоотношения с продавцом распространяется Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года.
В соответствии с пунктом 2 статьи 23.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года:

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
 
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
 
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

 
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Таким образом, Вы вправе требовать от Продавца либо передачи товара, либо возврата денежных средств и компенсации Вам убытков.

Кроме того, согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года Вы также вправе требовать уплаты пени в размере 0,5% от цены товара за каждый день просрочки.

ссылка на статью: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/cd5055f2729d0ba6bf1c3724ba16ca46ea92e0f7/

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации, либо на странице моего профиля — https://pravoved.ru/lawyer/1020675/) и заказать соответствующую платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Мы отдали 50 первый взнос, осталось 21800, они приехали попросили показать место и все в дальнейшем когда
Здравствуйте, заказали пмятник и плиту бетонную ,нам сделали весь расчет что сколько стоит ,насчитали за все услуги 71800 т.р. мы отдали 50 первый взнос ,осталось 21800 ,они приехали попросили показать место и все в дальнейшем когда устанавливали все даже не звонили и не оповещали что установили ,сегодня позвонили и сказали что мы должны им не 21800 а 58000т.р рабочии сказали якобы мы сказали как то сделать по другому ,хотя мы им только показали место и больше с ними не общались ,нечего дополнительно не заключали и не подписывали ,у нас на руках есть товарный чек и бумага со всеми описаниями услуг и их стоймость ,что мы нам делать с этим?
, вопрос №4979619, Елена, г. Павловск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Устроилась на работу отработала 5 дней и ушла на больничный беременная 4 месяц могут меня уволить
Устроилась на работу отработала 5 дней и ушла на больничный беременная 4 месяц могут меня уволить. Позвонили и сказали что я им не подхожу
, вопрос №4979034, Рита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, моя дочь в разводе.Бывший муж ушел на СВО, в мае позвонил его отец и сказал с ноября месяца 2025
Здравствуйте ,моя дочь в разводе.Бывший муж ушел на СВО ,в мае позвонил его отец и сказал с ноября месяца 2025 года считался без вести пропавшим,в мае позвонили и сказали что в списках погибших.Нам бывшие родственники ничего не сказали ,а у дочери ребенок от первого брака и ребенок ничего не получал все это время и родственники молчат,куда нам обратиться ,какие выплаты положены на ребенка?
, вопрос №4978476, Фатима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Говорит что ей сказали в пенсионном что на основании нового закона они считают что если нет судебного
Развелись. 4 детей. Бывшая жена не работает. На детей деньги не тратит. Получает пособие на 4 детей в районе 50 тыс. Возраст детей 6,8, 10, 12. Я заказываю продукты, оплачиваю обучение детей, приобретаю одежду. Позвонила и скзаала что под предлогом изменений в законодательсве которые произошли в мае, выплаты под вопросом так как нет судебного решения по алиментам. Говорит что ей сказали в пенсионном что на основании нового закона они считают что если нет судебного решения по алиментам, то они считают что она не нуждается в пособии так как я обеспечиваю детей полностью. И предлагает мне пойти к нотариусам и сделать соглашение на алименты. Вопрос: дейтсвительно ли это правда, и стоит ли идти к нотариусу и делать такое добровольное соглашение или судиться с ней.
, вопрос №4977540, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заключила будучи студентом соц контракт по безработице в апреле, сдала отчет в мае, в июне не сдала отчет
Здравствуйте! Заключила будучи студентом соц контракт по безработице в апреле,сдала отчет в мае, в июне не сдала отчет просрочила на три дня, мне позвонили и сказали что нужно будет вернуть начисленные мне средства,как мне быть и что делать в данной ситуации?
, вопрос №4976701, Ульяна, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.06.2022