Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: Возможно ли по истечению 10 дней согласно закону по Защите прав потребителе подать иск в суд и взыскать неустойку, проценты и моральный ущерб?
Здравствуйте.
Банкомат не выдал 20.000 рублей,но деньги были списаны со счета.Об этом клиент банка сразу же сообщил по телефону в банк.А на следующий день письменно написал обращение о возврате денег и и лично вручил сотруднику банка. Сотрудник сказал ,что нужно ждать 30 дней чтобы получить ответ.
Вопрос: Возможно ли по истечению 10 дней согласно закону по Защите прав потребителе подать иск в суд и взыскать неустойку,проценты и моральный ущерб?
Здравствуйте, Дмитрий.
Если по прошествии 10 дней после получения Вашего заявления банк не возместит Вам деньги, либо пришлет письмо об отказе в выплате, Вы имеете право обратиться в суд. Данное свое право Вы можете реализовать в течение 3 лет со дня списания денежных средств. Однако при этом стоит заложить еще 3 — 7 дней на почтовую доставку ответа из банка.
Помимо перечисленных Вами требований, у Вас есть право требовать с виновника возмещения убытков, если из-за несвоевременного снятия денежные средства вы их понесли, а также штрафа в размере 50 % от присужденной суммы за несвоевременное удовлетворение требований потребителя.