Помогите пожалуйста, как правильно обжаловать и можно ли?

Ехала в автобусе, оплатила проезд льготной картой стрелка (есть чек, я являюсь студентом очного отделения), зашёл контролёр и потребовал студенческий, которого с собой не было. Выписали постановление и ещё не хотели отдавать паспорт, задержали уже на улице минут на 5 для того чтоб дозаполнить постановление. Помогите пожалуйста, как правильно обжаловать и можно ли? Получается глупая ситуация, даже на чеке при оплате стоит время, на 4 минуты раньше, чем время постановления (