Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец - Pleer.ru отказывается менять товар или возвращать деньги ссылаясь на то, что надо было проверять термопот при получении

Добрый день. Через Яндекс Маркет был приобретен товар - термопот. Курьер доставил домой. При получении товар не проверяли. Впоследствии при вскрытии обнаружили, что на корпусе тормопота трещины. Продавец - Pleer .ru отказывается менять товар или возвращать деньги ссылаясь на то, что надо было проверять термопот при получении. Правомерно ли это?

1
.jpg
3
.jpg
чек
.jpg
Заказ Термопот
.pdf

31 мая 2022, 14:04, Анна, г. Москва

Pleer яндекс

Кирилл Куликов

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте!

Потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи товара дистанционным способом в течение 7 дней с момента передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закон РФ «О защите прав потребителей»).

Также в случае заявления потребителем претензий относительно качества товара продавец обязан провести проверку качества по заявленным требованиям и только после нее принимать решение об отказе или удовлетворении требований потребителя.

Советую обратиться с письменной претензией в магазин по почте заказным письмом. В случае отказа Вы вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств.

31 мая 2022, 14:20

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Но арест на банковских счетах остался, пристав на это отвечает что половина зарплаты и то что переводиться на карту будет также блокироваться как и раньше только не будет перечисляться в ФССП

Здравствуйте, приостановили исполнительные производства в связи с изменениями в ст 40 фз об исполнительном производстве, введен режим КТО. Но арест на банковских счетах остался, пристав на это отвечает что половина зарплаты и то что переводиться на карту будет также блокироваться как и раньше только не будет перечисляться в ФССП. Для чего тогда меняли этот закон и какая при этом помощь

10 февраля, 22:56, вопрос №4853703, Владислав, г. Москва

1 ответ

Миграционное право

Или же то, что начался Новый год не обнуляется срок пребывания или же у меня есть ещё дни?

я гражданка Казахстана находилась в России с 21.11.25 года и у меня срок прибывания 90 дней кончается 18.02.26 Могу ли я выехать и сразу же через день въехать в РФ ? Есть ли у меня запас (1 месяц) с нового календарного года, чтобы въехать и продлить срок пребывания по официальному трудоустройству ? Или же то , что начался Новый год не обнуляется срок пребывания или же у меня есть ещё дни ?

10 февраля, 16:19, вопрос №4853198, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак

Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.

10 февраля, 15:14, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

2 ответа

Защита прав работников

Несмотря на то, что я являюсь законно трудоустроенным сотрудником и на сокращение в моем случае должны

В первый рабочий день после моего больничного мне было сообщено HR-отделом, что меня увольняют в связи с сокращением штата. Вместо положенной по закону компенсации за сокращение, мне было предложено уволиться по собственному желанию. Несмотря на то, что я являюсь законно трудоустроенным сотрудником и на сокращение в моем случае должны распространяться все предусмотренные законодательством гарантии, компенсацию за увольнение мне отказались выплатить. Стоит отметить, что с аналогичной ситуацией столкнулись еще более пяти сотрудников компании, что указывает на системный характер нарушений.

10 февраля, 11:35, вопрос №4852714, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ